Integrated Marketing Communication towards Perception and Decision Making of Generation Y Tourists
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were to survey the influence of offline and online marketing communication affects perception and leads to decision making of generation Y tourists in Nakhon Ratchasima province. Data were collected using the survey method from 392 of generation Y tourists in Nakhon Ratchasima province. The questionnaire survey was used as research instrument. The validity and reliability were checked, which were content validity by expert, the result of discriminant validity tested by factor analysis showed value between 0.702 - 0.882, and 0.825 - 0.901 were result of Cronbach’s Alpha Coefficient test of reliability. The results revealed that the opinion level of offline marketing communication and online marketing communication showed all aspects at a high level. In addition, the result of hypotheses testing found that each dimension of integrated marketing communication (offline and online marketing communication) had a significant and positive effect on perception. However, perception explicitly led to decision making of generation Y tourists.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธิ์ของบทความ
ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ห้ามมิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของผลงานไปทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยก่อน
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2562). ยุทธศาสตร์กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ฉบับที่ 4 (พ.ศ. 2560-2564). กรุงเทพฯ: สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, กองยุทธศาสตร์และแผนงาน.
เกตุวดี สมบรูณ์ทวี, คมกริช ศรีไพรงาม, และลลิตภัทร สร้างถิ่น. (2561). ปัจจัยด้านคุณภาพที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่น. วารสารการจัดการมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์, 7(1), 1-8.
ฉัตรชัย อินทสังข์ (2562). หลักการตลาด (พิมพ์ครั้งที่ 2). นครราชสีมา: เอ็กปริ้นติ้ง.
ธนรัช เสมอภาค. (2564). การรับรู้สื่อโฆษณาที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในจังหวัดภูเก็ต. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 7(1), 285-298.
ธนินท์รัฐ รัตนพงศ์ภิญโญ. (2559). ความสำเร็จของธุรกิจท้องถิ่นด้วยการจัดการนวัตกรรมและการประยุกต์ใช้สื่อสังคมออนไลน์. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 36(3), 113-125.
ธัญรัตน์ รัตนกุล. (2559). การสื่อสารทางการตลาดและการรับรู้ภาพลักษณ์ตราสินค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อชุดชั้นในยี่ห้อวาโก้ของสตรีในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปราโมทย์ ยอดแก้ว. (2564). การตลาดดิจิทัลกับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตใหม่ในสังคมไทย. วารสารสังคมวิจัยและพัฒนา, 3(1), 11-22.
ปริษฐา ถนอมเวช. (2563). เครื่องมือการสื่อสารการตลาดผลิตภัณฑ์สมุนไพรกับค่านิยมของผู้บริโภควัยรุ่นยุคดิจิทัล.วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี, 14(3), 97-106.
รุ่งนภา บริพนธ์มงคล, และกฤษดา เชียรวัฒนสุข. (2563). การรับรู้คุณภาพสินค้าและคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำเครื่องทำความสะอาดอุตสาหกรรม. วารสารศิลปะและการจัดการ, 4(1), 166-179.
รุ่งโรจน์ สงสระบุญ. (2564). ตัวชี้วัดความสำเร็จของการใช้บริการแอปพลิเคชันสั่งอาหารในช่วงการระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19), วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร, 17(2), 114-129.
เรวดี พานิช. (2559). พฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 36(3), 79-93.
วนิดา เลิศพิพัฒนานนท์. (2561). รูปแบบพฤติกรรมและแรงจูงใจในการท่องเที่ยวของคนไทย Gen Y. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 12(พิเศษ), 134-149.
วรญา วิทูวินิต. (2563). อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าฮาลาลในมุมมองของผู้บริโภค Generation ต่าง ๆ ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 14(1), 349-363.
วิลาส ฉ่ำเลิศวัฒน์. (2559). Re: digital การตลาดยุคใหม่เจาะใจลูกค้า. กรุงเทพฯ: โปรวิชั่น.
สุวิมล ติรกานันท์. (2555). ระเบียบวิธีการวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางสู่การปฎิบัติ. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เสาวลักษณ์ นัทธีศรี. (2560). การสื่อสารการตลาดดิจิทัล: กลยุทธ์การบริหารเพื่อสร้างความได้เปรียบ ของสถาบันอุดมศึกษาไทย. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, 23(2), 310-321.
เหมสุดา สันติมิตร. (2558). กลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจรถจักรยานยนตบิ๊กไบค์ในเขตกรุงเทพมหานคร(วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพฯ.
Blakeman, R. (2018). Integrated marketing communication: Creative strategy from idea implementation. Lanham, MD.: Rowman & Littlefield.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed). New York: John Wilay & Sons.
Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2006). Business research methods (9 th ed). Boston, MA.: McGraw-Hill Irwin.
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J., & Anderson, R.E. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective (7th ed.). Upper Saddle River, N.J.: Pearson/Prentice-Hall.
Key, T. M. & Czaplewski, A. J. (2017). Upstream social marketing strategy: An integrated marketing communications approach. Business Horizons, 60(3), 325-333.
Kitchen, P., & Tourky, M. E. (2020). Communications at a crossroads: what place for integrated marketing communications in a post-Covid-19 landscape?. Revista de Estudios Empresariales. Segunda Época, 2, 7-17.
Kusa, A., & Patik, L. (2021). Changes in corporate strategies and consumer behavior caused by COVID-19 affecting marketing communications and their tools. Ad Alta: Journal of Interdisciplinary Research, 11(1), 231-238.
Mihart, C. (2012). Impact of integrated marketing communication on consumer behaviour: Effects on consumer decision-making process. International Journal of Marketing Studies, 4(2), 121.
Naumovska, L. (2017). Marketing communication strategies for generation Y–millennials. Business Management and Strategy, 8(1), 123-133.
Ponte, E. B., Carvajal-Trujillo, E., & Escobar-Rodríguez, T. (2015). Influence of trust and perceived value on the intention to purchase travel online: Integrating the effects of assurance on trust antecedents. Tourism Management, 47, 286-302.
Tajvidi, R., & Karami, A. (2017). The effect of social media on firm performance. Computers in Human Behavior, 115, 1-10.
Vernuccio., M. (2015). Online and offline integration in marketing communication. Delving into the business perspective. EMAC 2015 Conference, 1-7. Retrieved from https://core.ac.uk/download/54520789.pdf
