การเลือกนำเสนอประเด็นข่าวที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ชมรายการข่าวเที่ยงไทยรัฐทีวี เจเนอเรชันวาย ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเลือกนำเสนอประเด็นข่าวของรายการข่าวเที่ยงไทยรัฐทีวี ความพึงพอใจของผู้ชมต่อรายการข่าวเที่ยงไทยรัฐทีวี รวมถึงศึกษาอิทธิพลการนำเสนอประเด็นข่าวที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ชมต่อรายการข่าวเที่ยงไทยรัฐทีวี ในกลุ่มคนเจเนอเรชันวาย เขตกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ทดสอบความเชื่อมั่นของแบบสอบถามด้วยวิธีหาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาครอนบาค โดยทดลองใช้กับกลุ่มที่มีศักยภาพใกล้เคียงกับกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 31 คน ได้ระดับความเชื่อมั่น 0.76 และแจกแบบสอบถามออนไลน์กับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นกลุ่ม เจเนอเรชันวาย ที่มีช่วงอายุระหว่าง 27-43 ปี ที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 181 คน ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบคลัสเตอร์ จากนั้นนำข้อมูลมาวิเคราะห์ข้อมูลสถานภาพของผู้ตอบแบบสอบถาม โดยใช้สถิติเชิงพรรณนาเพื่อหาความถี่ และร้อยละ อีกทั้งวิเคราะห์การเลือกนำเสนอประเด็นข่าว และความพึงพอใจของผู้ชมรายการข่าวเที่ยงไทยรัฐทีวี โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา เพื่อคำนวณหาค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เป็นรายด้านและโดยรวม และทดสอบสมมติฐาน โดยใช้สถิติอนุมาน คือ สถิติสหสัมพันธ์อย่างง่ายเพียร์สัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .01
ผลการวิจัยพบว่า โดยภาพรวมการเลือกนำเสนอประเด็นข่าวมีความสัมพันธ์กับ ความพึงพอใจของผู้ชมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยการเลือกนำเสนอประเด็นข่าว ที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจอย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ ด้านผลกระทบ ความขัดแย้ง ความก้าวหน้า ความสนใจตามปุถุชนวิสัย ความใกล้ชิด และความโดดเด่น ในขณะที่การเลือกนำเสนอประเด็นข่าวด้านความสดใหม่รวดเร็ว ความไม่ปกติ ความลึกลับมีเงื่อนงำ และเพศ ไม่มีผลต่อความพึงพอใจ ในภาพรวม แม้การเลือกนำเสนอข่าวในประเด็นเหล่านี้จะไม่มีผลในภาพรวม แต่ยังคงส่งผลต่อ ความพึงพอใจในภาพรวมมิติย่อย โดยเฉพาะด้านการรับรู้เหตุการณ์ ความบันเทิง และการเสริม ความคิดเห็น ซึ่งข้อค้นพบนี้ชี้ให้เห็นว่ากลุ่มผู้ชมรายการข่าวเที่ยงไทยรัฐทีวี เจเนอเรชันวาย ในเขตกรุงเทพมหานครให้คุณค่ากับ “ข่าวหนัก” ที่มีสาระและส่งผลกระทบต่อชีวิตจริง มากกว่าข่าว ที่เน้นเพียงความเร็วหรือความเร้าใจเพียงผิวเผิน ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ผลิตรายการในการวางกลยุทธ์คัดเลือกเนื้อหาให้มุ่งเน้น “ความลึก” มากกว่า “ความเร็ว” เพื่อตอบสนองความต้องการ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ชมกลุ่มนี้ได้อย่างแท้จริง