PEOPLE’S SATISFACTION TOWARDS SERVICES OF THE OFFICERS IN CHAI BURI ADMINISTRATIVE OFFICE, SURAT THANI PROVINCE

Main Article Content

ศศิธร เดชะ
พระสุริยา สุริโย (คงคาไหว)

Abstract

The objectives of this thematic paper were as follows:- 1) To study the contentment of people who has to build the serves of an officer district victory city office. 2) To compare the contentment of people who have to build the serve of an officer district victory city office. 3) To study the suggestions concerning problem and resolution in serve of an officer district victory city office Surat Thani. The population were people uses to serve district victory city office Surat Thani at the number of 250 persons, sample size by Krejcie and Morgan’s table, got the sample at the number of 150 persons. The instrument for data collection was questionnaire, both closed and open end, data analysis by package computer program, statistical analysis was carried out by frequency, percentage, arithmetic mean, standard deviation, t-test and F-test and LSD (Least Significant Difference).


          The results founds that:


          The contentment of people who has to build the alms serves of an officer , district victory city office Surat Thani by including were at high level, identified in terms of sexes, ages, occupations found that by including were at high level, when considered in each aspects found that the aspect personnel officer was the highest average and followed up the aspect standard serve side news information side and the aspect the choice of people was the lowest average.


          The comparative results the contentment least the comparison of people follows, side place contentment of ages were different as statistical significance at .001, occupations were different as statistical significance at .01, but occupations were not different as statistical significance at .05.


          The suggestions concerning problems, the problems and resolution of the requirement gives district victory city office Surat Thani, manage standard serve side, be, place side and the environment in the serve most, next, be, standard side of the serve, and personnel side works to service.

Article Details

Section
Research Articles

References

จิตตินันท์ เดชะคุปต์. (2542). ความคิดเห็นของผู้ปกครองเกี่ยวกับการจัดบริการสถานเลี้ยงเด็กในเขตกรุงเทพมหานคร: ความต้องการรูปแบบและคุณภาพ. ใน รายงานการวิจัย . สำนักคณะกรรมการการวิจัยแห่งชาติ.

จิรศักดิ์ ชำนาญ. (2543). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของหน่วยบริการข้อมูลส่วนส่งเสริมการทะเบียนและบัตร สำนักบริหารการทะเบียนกรมการปกครอง. ใน รายงานการวิจัย ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

นิพนธ์ คำพา. (2518). ปัญหาในการบริหารราชการส่วนภูมิภาค: ศึกษาเฉพาะกรณีประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ประชาชนระดับอำเภอ. ใน วิทยานิพนธ์รัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการปกครอง. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

พิเชฐ สุดเดือน. (2544). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการงานทะเบียนเรือ: ศึกษากรณีสำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 5 ตรัง. ใน รายงานการวิจัย ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

สถาบันที่ปรึกษาเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพข้าราชการ. (2537). การพัฒนาประสิทธิภาพในการบริหารประชาชนของกระทรวงมหาดไทย. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์อักษร.

อรวรรณ เมฆทัศน์. (2543). ความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัยรามคำแหง. ใน ภาคนิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาพัฒนาสังคม . มหาวิทยาลัยรามคำแหง.

อิระวัชร์ จันทรประเสริฐ. (2539). ยุทธศาสตร์เชิงรุกเพื่อสร้างความเข้มแข็งแก่หมู่บ้าน : กรณีศึกษาศูนย์สงเคราะห์ราษฎรประจำหมู่บ้าน. ใน เอกสารวิจัยส่วนบุคคล. กองนิคมสร้างตนเอง กรมประชาสงเคราะห์.