ประสบการณ์และทัศนคติที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้ารับบริการในคลินิกและโรงพยาบาลเสริมความงาม

บทคัดย่อ

       การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสบการณ์และทัศนคติของการเข้ารับบริการคลินิกและโรงพยาบาลเสริมความงาม และศึกษาประสบการณ์และทัศนคติที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้ารับบริการคลินิกและโรงพยาบาลเสริมความงาม โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ที่เคยเข้าใช้บริการคลินิกและโรงพยาบาลเสริมความงาม จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบกำหนดโควตา โดยกำหนดสัดส่วนผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนเท่า ๆ กันในแต่ละพื้นที่ และสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย การวิเคราะห์หาค่าเฉลี่ย ร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคุณ

        ผลการวิจัยพบว่า ผู้ที่เคยเข้าใช้บริการคลินิกและโรงพยาบาลเสริมความงามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 76 อยู่ในช่วงอายุระหว่าง 22-23 ปี และมีระดับรายได้ 20,001-30,000 บาท โดย ประสบการณ์ของผู้เข้ารับบริการส่วนใหญ่เข้าคลินิกเสริมความงาม และเข้าใช้บริการประมาณ 1 ครั้งต่อเดือนคิดเป็นร้อยละ 62.70 ส่วนประเภทบริการเสริมความงามที่ใช้บริการมากที่สุด คือ ทรีตเมนท์ผิว ที่ไม่ได้ใช้เลเซอร์ และฉีดโบท็อกซ์ ทั้งนี้ระดับทัศนคติเกี่ยวกับการบริการคลินิกและโรงพยาบาลเสริมความงามระดับมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ส่วนประสบการณ์และทัศนคติมีผลต่อการตัดสินใจเข้ารับบริการคลินิกและโรงพยาบาลเสริมความงาม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 ผลการวิจัยดังกล่าวสามารถนำไปใช้ในการวางแผนทางการตลาด การสร้างประสบการณ์และทัศนคติที่ดี เพื่อกลยุทธ์ของธุรกิจที่เหมาะสมในระยะยาว