เทคนิคการนำเสนอและประเภทเนื้อหาในการสื่อสารที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคบนเฟซบุ๊กแฟนเพจ GOMO by AIS
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเทคนิคการนำเสนอและประเภทเนื้อหาที่ใช้ในการสื่อสารที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคบนเฟซบุ๊กแฟนเพจ GOMO by AIS จากการเปรียบเทียบเทคนิคการนำเสนอทั้งหมด 3 เดือน โดยโฟกัสเฉพาะอาทิตย์ที่ 4 ได้แก่ ตุลาคม 2563, มกราคม 2564 และกุมภาพันธ์ 2564 เนื่องจากในช่วงเวลาดังกล่าวมีการโพสต์ที่ครอบคลุมทุกประเด็นที่จะวัดผล ผลการวิจัยปรากฏว่าเทคนิคการนำเสนอ ได้แก่ รูปภาพ (photo) วิดีโอ (video) และอินโฟกราฟิก (infographic) ที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมมากที่สุดบนเฟซบุ๊กแฟนเพจ GOMO by AIS คือเทคนิคการนำเสนอเนื้อหาแบบอินโฟกราฟิก เนื่องจากสามารถสรุปข้อมูลที่เข้าใจยากให้อ่านง่ายขึ้น สำหรับประเภทเนื้อหาที่ใช้ในการสื่อสารที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วม จะแบ่งเป็น 2 ประเภทคือ (แบบ A) และ (แบบ B) โดยประเภทเนื้อหา (แบบ A) ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมสูงสุด คือ ประเภทเนื้อหา Brand & Promotion ในขณะที่ประเภทเนื้อหา Travel ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมสูงสุดในประเภทเนื้อหา (แบบ B) รองลงมาคือประเภทเนื้อหา Brand & Promotion หมายความว่า นอกจากผู้บริโภคจะให้ความสนใจในประเภทเนื้อหาแบบ Travel แล้ว ประเภทเนื้อหาที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการตลาดอย่าง Brand & Promotion ที่มีการลด แลก แจก แถม ช่วยดึงดูดความสนใจและนำมาสู่การมีส่วนร่วมระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
นโยบายการรับบทความ
กองบรรณาธิการวารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น มีความยินดีรับบทความจากอาจารย์ นักศึกษา และผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาบริหารธุรกิจและภาษา ที่เขียนเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ ซึ่งผลงานวิชาการที่ส่งมาขอตีพิมพ์ต้องไม่เคยเผยแพร่ในสิ่งพิมพ์อื่นใดมาก่อน และต้องไม่อยู่ในระหว่างการพิจารณาของวารสารอื่นที่นำส่ง ดังนั้นผู้สนใจที่จะร่วมเผยแพร่ผลงานและความรู้ที่ศึกษามาสามารถนำส่งบทความได้ที่กองบรรณาธิการเพื่อเสนอต่อคณะกรรมการกลั่นกรองบทความพิจารณาจัดพิมพ์ในวารสารต่อไป ทั้งนี้บทความที่สามารถเผยแพร่ได้ประกอบด้วยบทความวิจัย ผู้สนใจสามารถศึกษาและจัดเตรียมบทความจากคำแนะนำสำหรับผู้เขียนบทความ
การละเมิดลิขสิทธิ์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองคุณภาพจากผู้ทรงคุณวุฒิและได้รับความเห็นชอบจาก กองบรรณาธิการ
ข้อความที่ปรากฏภายในบทความของแต่ละบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการเล่มนี้ เป็น ความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น และคณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในสถาบัน แต่อย่างใด ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละบทความเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะต้องรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
กองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์มิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของบทความในวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ไปเผยแพร่ก่อนได้รับอนุญาตจากผู้นิพนธ์อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่
- กองบรรณาธิการ วารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
- ฝ่ายวิจัยและนวัตกรรม สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
เลขที่ 1771/1 สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ซอยพัฒนาการ 37-39 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 ติดต่อกับคุณพิมพ์รต พิพัฒนกุล (02) 763-2752 , คุณอาริสา จิระเวชถาวร (02) 763-2600 Ext. 2704 Fax. (02) 763-2754 หรือ E-mail: JBAL@tni.ac.th
เอกสารอ้างอิง
Anyaphat Varataveesawat. (2019). The type of contents and users engagement analysis to contents publishing on Facebook fanpage in Thailand surgery business: A case study of Masterpiece hospital, Yanhee hospital, and SLC Siam Laser Clinic Facebook fanpage (in Thai). (Master’s Independent Study). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/4084
Electronic Transactions Development Agency. (2021, December 15). Because of COVID-19, Gen Z uses the internet the most in the first year, beating Gen Y 6 times [Web log post]. (in Thai). Retrieved from https://www.etda.or.th/th/pr-news/ETDA-released-IUB-2021.aspx
Eukeik.ee. (2021, February 4). How many users of popular social media in Thailand?. (in Thai). Marketeer. Retrieved from https://marketeeronline.co/archives/208649
Hollebeek, L. & Rather, R. A. (2019). Service innovativeness and tourism customer outcomes. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 31(1), 4227–4246.
Jayasingh, S. (2019). Consumer brand engagement in social networking sites and its effect on brand loyalty. Cogent Business & Management, 6(1), 1–22.
Longtunman. (2020, November 18). Summary of AIS TRUE DTAC business profits for the 3rd quarter of 2020 [Web page]. (in Thai). Retrieved from https://www.longtunman.com/26338
Mazza, B. & Palermo, A. (2018). Social media content for business and user engagement on Facebook. ESSACHESS - Journal for Communication Studies, 11(1), 49–73.
Mude, G., Sawalkar, R., Ahire, V. & Muluk, S. (2021). Understanding brand engagement and social media: A bibliometric analysis. Journal of Positive School Psychology, 6(4), 1246–1257.
Nattapon Yaipairoj & Arada Prathinaksorn. (2020). Content Marketing (in Thai). Nonthaburi: IDC Premier.
Nimmata Kositsomboon. (2017). Analysis of presentation model and type of content affecting consumer engagement of English language institute Facebook fan pages (in Thai). (Master’s Independent Study). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/2711
Piyathida Jukong. (2019). Marketing mix, service quality, and innovation and technology acceptances that affect decision to select 5G operator in Bangkok (in Thai). (Master’s Independent Study). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/4848
Ploypailin Tong-oon. (2016). A content analysis of public relations content on Kentucky Fried Chicken Thailand (KFC) Facebook fan pages (in Thai). (Master’s Independent Study). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/2325
Sukanya Lakkananithiphan. (2016). The Analysis: meanings of "Like", "Comment" And "Share" on facebook in Thai context (in Thai). (Master’s thesis). Retrieved from https://scholar.utcc.ac.th/handle/6626976254/4285
Taksapol Sriwachirawat. (2017). Consumer’s Behaviors and Marketing Factors that Affect Toward in Selective Buying All Anime Merchandise in Bangkok District (in Thai). (Master’s Independent Study). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/2503
Vanessa Samucsaruth. (2019). A study of content and presentation technique in which affects consumer engagement of Facebook Fanpage: Chao Nee Tee Mor Chit (in Thai). (Master’s Independent Study). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/4002
Vanitcha Wankawisant (2020). The different of Facebook Profile, Facebook Group, and Facebook Fanpage [Web page]. (in Thai). Retrieved from https://digitorystyle.com/article/about-facebook-fanpage-group-profile/
Wanwanach Tunruangwong. (2017). Satisfaction of content on Facebook live toward brand loyalty: Study case WORKPOINT entertainment fanpage (in Thai). (Master’s Independent Study). Retrieved from https://searchlib.utcc.ac.th/library/onlinethesis/300650.pdf
