ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร ในสำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร สังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 1
คำสำคัญ:
แรงจูงใจ, ประสิทธิภาพ, สำนักงานสรรพากรบทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากร 2) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร 3) เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร สังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 1 จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 4) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพของบุคลากรในสำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร สังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 1 กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรในสำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร สังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 1 จำนวน 330 คน การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล คือ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test One-Way ANOVA และการวิเคราะห์หาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ซึ่งกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติไว้ที่ระดับ 0.05
ผลการวิจัย พบว่า
1) ระดับแรงจูงใจทั้งปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ำจุนในภาพรวมมีแรงจูงใจในระดับมาก
2) ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในภาพรวมอยู่ในระดับมาก
3) บุคลากรในสำนักงานสรรพากรมีความแตกต่างกันในด้านของเพศ อายุ รายได้เฉลี่ย และระดับการศึกษา มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน ส่วนด้านสถานภาพการสมรส พบว่า มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานที่ไม่แตกต่างกัน
4) ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจทั้งปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ำจุนกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร
Downloads
เอกสารอ้างอิง
กฤช จรินโท และลัดดาวัลย์ ฤทธิ์สมบูรณ์. (2563). การบริหารจัดการองค์กรและแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานในธุรกิจผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ : นิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัดชลบุรี. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 3(2), 1–15. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/hsrnj/article/view/252316/170341
กฤษดา เชียรวัฒนกุล และปริญญ์ ศุกรีเขตร. (2564). ความสัมพันธ์ของการรับรู้ความสามารถของตนเองและแรงจูงใจในการทำงานกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัชต์ภาคย์, 15(40), 96–110. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RJPJ/article/view/250544
จิตราวรรณ ถาวรวงศ์สกุล. (2554). การศึกษาปัจจัยกระบวนทัศน์ทางการบริหารที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานระดับ 2-7 ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำนักงานใหญ่. [วิทยานิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยศิลปากร]. https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/13426
เฉลิมชัย อุทการ. (2566). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานกับประสิทธิภาพการทำงานของนักวิชาการพัสดุสถาบันอุดมศึกษาในจังหวัดมหาสารคาม. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 9(3), 457-473. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/274275
ธนชัย ห., ชาติชัย อ., และสามารถ อ. (2567). อิทธิพลของแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร องค์การบริหารส่วนจังหวัดกลุ่มภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน 2. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ+สถาบันส่งเสริมและพัฒนาวิชาการดอกเตอร์เคน, 4(3), 487-504. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/IARJ/article/view/275869
ผกาวดี ก้อนคำดี. (2565). ทัศนคติของคนกลุ่มเจเนอเรชัน Z ต่อการประสบความสำเร็จ. [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. CMMU Digital Archive. สืบค้นจาก https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/4721
เพ็ญนภา บุญหล้า. (2563). การตัดสินใจเลือกรับราชการของกลุ่ม Generation Z ในจังหวัดปราจีนบุรี. Trends of Humanities and Social Sciences Research, 11(2), 20–40. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/Humanties-up/article/view/259117
มาลินี คำเครือ และนิรุตต์ จรเจริญ. (2564). แรงจูงใจในการทำงานของพนักงานที่มีต่อประสิทธิผลของบริษัทในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 41(4), 122–147. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/
index.php/utccjournalhs/article/view/247475
สุวรรณา ศ., จิดาภา ถ., ชาญชัย จ. (2565). ปรัชญาทางสังคมศาสตร์และการวิเคราะห์ทฤษฎีสองปัจจัยของเฟรดเดอริค เฮอร์ชเบอร์ก. วารสารวิชาการไทยวิจัยและการจัดการ, 3(3), 152–162. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/TRDMJOPOlSU/article/view/261187
อัญธิกานต์ จีนศรี และกนกพร ชัยประสิทธิ์. (2564). แรงจูงใจและความสุขในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 18(1), 69–78. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/umt-poly/article/view/248985/168652
J. David Pincus. (2022). Employee Engagement as Human Motivation: Implications for Theory, Methods, and Practice. Asia Social Issues, 57, 1223–1255. Retrieved from https://link.springer.com/article/10.1007/s12124-022-09737-w
Kaligis, J, N., Tumbelaka, S., and Goni, D. (2023). Organizational culture, work motivation, and work effectiveness (Case study on hotels in Tomohon and Tondano). International Journal of Applied Business and International Management. 8(1), 89-100. Retrieved from https://www.ejournal.aibpmjournals.com/index.php/IJABIM/article/view/1900
McClelland, D. C., Atkinson, J. W., Clark, R.A., & Lowell, E. L. (1953). The Achievement Motive. Appleton Century Crofts.
Robert Epstein and Jessica Rogers. (2552). เกมและกิจกรรมสร้างแรงจูงใจทีมงาน : สุดยอดกิจกรรมฟิตพลังและสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน [The Big Book of Motivation Games] (ณัฐวรรธน์กิจรัตนโกศล, แปล). กรุงเทพมหานคร: เอ็กซเปอร์เน็ท.
