The Relationship Between Motivation and Job Performance of Personnel in the Bangkok Area Revenue Office, Under the Regional Revenue Department Office 1
Keywords:
motivation, efficiency, the revenue departmentAbstract
This Article aimed to study 1) Study the motivation behind personnel’s job performance 2) Examine the effectiveness of personnel’s job performance 3) Compare the job performance effectiveness of personnel in the Bangkok Revenue Office, under Revenue Region 1, categorized according to personal factors and 4) Investigate the relationship between motivation and effective job performance of personnel in the Bangkok Revenue Office, under Revenue Region 1. The sample consists of 330 personnel from the Bangkok Revenue Office, under Revenue Region 1. This research is quantitative in nature. The instrument used was a questionnaire, and the statistical methods employed include frequency distribution, percentage, mean, standard deviation, t-test, One-Way ANOVA and Pearson's correlation coefficient. Statistical significance was set at the .05
The research results were found as follows;
- Overall, the level of motivation, including both motivating factors and sustaining factors, is high.
- The overall work performance of personnel is at a higlevel.
- Personnel at the Revenue Office differ in terms of gender, age, average income, and educational level, resulting in differences in work performance. However, in terms of marital status, there is no difference in work performance.
- The relationship between motivation, including both motivating factors and sustaining factors, and the work performance of personnel.
Downloads
References
กฤช จรินโท และลัดดาวัลย์ ฤทธิ์สมบูรณ์. (2563). การบริหารจัดการองค์กรและแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานในธุรกิจผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ : นิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัดชลบุรี. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 3(2), 1–15. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/hsrnj/article/view/252316/170341
กฤษดา เชียรวัฒนกุล และปริญญ์ ศุกรีเขตร. (2564). ความสัมพันธ์ของการรับรู้ความสามารถของตนเองและแรงจูงใจในการทำงานกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัชต์ภาคย์, 15(40), 96–110. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RJPJ/article/view/250544
จิตราวรรณ ถาวรวงศ์สกุล. (2554). การศึกษาปัจจัยกระบวนทัศน์ทางการบริหารที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานระดับ 2-7 ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำนักงานใหญ่. [วิทยานิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยศิลปากร]. https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/13426
เฉลิมชัย อุทการ. (2566). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานกับประสิทธิภาพการทำงานของนักวิชาการพัสดุสถาบันอุดมศึกษาในจังหวัดมหาสารคาม. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 9(3), 457-473. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/274275
ธนชัย ห., ชาติชัย อ., และสามารถ อ. (2567). อิทธิพลของแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร องค์การบริหารส่วนจังหวัดกลุ่มภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน 2. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ+สถาบันส่งเสริมและพัฒนาวิชาการดอกเตอร์เคน, 4(3), 487-504. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/IARJ/article/view/275869
ผกาวดี ก้อนคำดี. (2565). ทัศนคติของคนกลุ่มเจเนอเรชัน Z ต่อการประสบความสำเร็จ. [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. CMMU Digital Archive. สืบค้นจาก https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/4721
เพ็ญนภา บุญหล้า. (2563). การตัดสินใจเลือกรับราชการของกลุ่ม Generation Z ในจังหวัดปราจีนบุรี. Trends of Humanities and Social Sciences Research, 11(2), 20–40. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/Humanties-up/article/view/259117
มาลินี คำเครือ และนิรุตต์ จรเจริญ. (2564). แรงจูงใจในการทำงานของพนักงานที่มีต่อประสิทธิผลของบริษัทในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 41(4), 122–147. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/
index.php/utccjournalhs/article/view/247475
สุวรรณา ศ., จิดาภา ถ., ชาญชัย จ. (2565). ปรัชญาทางสังคมศาสตร์และการวิเคราะห์ทฤษฎีสองปัจจัยของเฟรดเดอริค เฮอร์ชเบอร์ก. วารสารวิชาการไทยวิจัยและการจัดการ, 3(3), 152–162. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/TRDMJOPOlSU/article/view/261187
อัญธิกานต์ จีนศรี และกนกพร ชัยประสิทธิ์. (2564). แรงจูงใจและความสุขในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 18(1), 69–78. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/umt-poly/article/view/248985/168652
J. David Pincus. (2022). Employee Engagement as Human Motivation: Implications for Theory, Methods, and Practice. Asia Social Issues, 57, 1223–1255. Retrieved from https://link.springer.com/article/10.1007/s12124-022-09737-w
Kaligis, J, N., Tumbelaka, S., and Goni, D. (2023). Organizational culture, work motivation, and work effectiveness (Case study on hotels in Tomohon and Tondano). International Journal of Applied Business and International Management. 8(1), 89-100. Retrieved from https://www.ejournal.aibpmjournals.com/index.php/IJABIM/article/view/1900
McClelland, D. C., Atkinson, J. W., Clark, R.A., & Lowell, E. L. (1953). The Achievement Motive. Appleton Century Crofts.
Robert Epstein and Jessica Rogers. (2552). เกมและกิจกรรมสร้างแรงจูงใจทีมงาน : สุดยอดกิจกรรมฟิตพลังและสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน [The Big Book of Motivation Games] (ณัฐวรรธน์กิจรัตนโกศล, แปล). กรุงเทพมหานคร: เอ็กซเปอร์เน็ท.
