ส่วนประสมการตลาดที่มีผลในการซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้บริโภค ในเขตจังหวัดราชบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาส่วนประสมการตลาดที่มีผลในการซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดราชบุรี และ 2) เปรียบเทียบความคิดเห็นต่อส่วนประสมการตลาดที่มีผลในการซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างคือ ประชาชนที่ซื้อหรือเคยซื้อโทรศัพท์ เคลื่อนที่ในเขตจังหวัดราชบุรี ไม่เกิน 3 ปี จำนวน 400 คน ทำการสุ่มแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็นด้วยการเลือกตัวอย่างแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องจากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน มีค่าดัชนีความสอดคล้องคือ 0.98 สถิติที่ใช้ คือ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวน การทดสอบความแตกต่าง รายคู่ โดยวิธีการของเชฟเฟ่ และการทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่แบบพหุคูณของฟิชเชอร์

ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับส่วนประสมการตลาดที่มีผลในการซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับ ส่วนประสมการตลาดในแต่ละด้านอยู่ในลำดับมากเช่นกัน โดยสามารถเรียงจากมากไปหาน้อยได้ดังนี้ คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด ตามลำดับ และ 2) ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้บริโภคที่มีระดับการศึกษาและอาชีพแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเขตจังหวัดราชบุรีในภาพรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนผู้บริโภคที่มีเพศ อายุ และระดับรายได้ต่อเดือน มีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเขตจังหวัดราชบุรีในภาพรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน