โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

ผู้แต่ง

  • สมชาย ยิ่งยืน คณะอุตสาหกรรมบริการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

บทคัดย่อ

ในโลกธุรกิจทำให้เราต้องเพิ่มยอดขาย เพื่อผลกำไร และเพื่อให้องค์กรอยู่รอด เป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าลืมน้ำใจที่เราถูกปลูกฝังกันมาในสังคมแต่ดั้งเดิม อย่าลืมมองความงดงามของงาน สัมผัสความสุขของการได้เป็นผู้ให้จากงานบริการที่เราได้ทำ หมั่นถามตัวเองอยู่บ่อย ๆ ว่าเราจะ ‘ใส่ใจ’ คนรอบข้างได้อย่างไรบ้าง

References

กฤตินี พงษ์ธนเลิศ. (2564). โอโมเตนาชิ จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น. กรุงเทพฯ: วีเลิร์น.

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2022-12-31

ฉบับ

บท

บทปริทัศน์หนังสือ