อิทธิพลเชิงสาเหตุต่อการรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กรที่บริษัท Y: การศึกษาความพึงพอใจในฐานะตัวแปรคั่นกลาง
คำสำคัญ:
สภาพการทำงาน , ภาวะผู้นำ , ความรับผิดชอบส่วนบุคคล , รางวัลภายนอก , ความพึงพอใจของพนักงาน, การรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กรบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการทำงาน ภาวะผู้นำ ความรับผิดชอบส่วนบุคคล และรางวัลภายนอกที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของพนักงานและการรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กรที่บริษัทวาย และเพื่อศึกษาอิทธิพลส่งผ่านของความพึงพอใจของพนักงานที่มีอิทธิพลระหว่างสภาพการทำงาน ภาวะผู้นำ ความรับผิดชอบส่วนบุคคล และรางวัลภายนอกต่อการรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กรที่บริษัทวาย ประชากรที่ใช้ในการวิจัยนี้ คือ พนักงานในบริษัทวาย โดยใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 360 คน ซึ่งใช้วิธีการสุ่มแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็นด้วยวิธีการสุ่มแบบโควตา วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยแบบจำลองโครงสร้างกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน ผลการวิจัยพบว่า ภาวะผู้นำ ความรับผิดชอบส่วนบุคคล และรางวัลภายนอกที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของพนักงานและการรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กรที่บริษัทวายอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 ถึง .05 โดยมีอำนาจในการพยากรณ์ร้อยละ 70 ในขณะที่ความรับผิดชอบส่วนบุคคลและความพึงพอใจมีอิทธิพลโดยตรงต่อการรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กร โดยมีอำนาจในการพยากรณ์ร้อยละ 57 นอกจากนี้ ภาวะผู้นำ ความรับผิดชอบส่วนบุคคล และรางวัลภายนอกมีอิทธิพลทางอ้อมต่อการรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กรผ่านความพึงพอใจของพนักงาน โดยมีค่าสัมประสิทธิ์ 0.207, 0.112, 0.110 และ 0.030
References
Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong's handbook of human resource management practice. Kogan Page Publishers.
Avolio, B. J., & Gardner, W. L. (2018). Authentic leadership development: Getting to the root of positive forms of leadership. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 5, 429-458.
Avolio, B. J., & Yammarino, F. J. (2013). Transformational and charismatic leadership: The road ahead. Oxford University Press.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands‐resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273-285.
Barnay, T. (2016). Health, work and working conditions: a review of the European economic literature. The European Journal of Health Economics, 17(6), 693-709.
Bond, S. A., & Wise, S. L. (2017). Do pay and related factors matter for employee retention?. Human Resource Management Review, 27(4), 696-707.
Buchanan, D. A., & Huczynski, A. A. (2019). Organizational behaviour. Pearson.
Chen, F., Yang, L., Yu, H., & Moon, J. (2020). How does personal responsibility manifest: It matters for job satisfaction. Sustainability, 12(18), 7593.
Chomsky, N. (2017). The responsibility of intellectuals. The New Press.
Cloutier, O., Felusiak, L., Hill, C., & Pemberton-Jones, E. J. (2015). The importance of developing strategies for employee retention. Journal of Leadership, Accountability & Ethics, 12(2), 110-129.
Cottini, E., & Lucifora, C. (2013). Mental health and working conditions in Europe. ILR Review, 66(4), 958-988.
Delery, J. E., & Roumpi, D. (2017). Strategic human resource management, human capital and competitive advantage: is the field going in circles?. Human Resource Management Journal, 27(1), 1-21.
Farh, J. L., Hackett, R. D., & Liang, J. (2014). Individual-level cultural values as moderators of perceived organizational support-employee outcome relationships in China: Comparing the effects of power distance and traditionality. Academy of Management Journal, 57(1), 373-394.
Farndale, E., Hope-Hailey, V., & Kelliher, C. (2017). High commitment performance management and the role of justice and trust. Personnel Psychology, 70(1), 1-33.
Ferris, D. L., Brown, D. J., Berry, J. W., & Lian, H. (2019). The development and validation of the Workplace Responsibility Scale. Journal of Managerial Psychology, 34(1), 14-30.
Gautam, T., & Batra, G. S. (2013). Impact of working conditions on employee retention: An empirical analysis of the Indian ITES-BPO industry. Journal of Indian Business Research, 5(4), 219-243.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson.
Harris, J. T., Lane, J. E., Sun, J. C., & Baker, G. F. (2023). Academic leadership and governance of higher education: A guide for trustees, leaders, and aspiring leaders of two-and 4-year institutions. Taylor & Francis.
Henseler, J., Hubona, G., & Ray, P. A. (2016). Using PLS path modeling in new technology research: updated guidelines. Industrial management & data systems, 116(1), 2-20.
Hiemstra, R., & Brockett, R. G. (2012). Reframing the meaning of self-directed learning: An updated modeltt. https://newprairiepress.org/cgi/viewcontent.cgi?article=3070&context=aerc
Hom, P. W., Lee, T. W., Shaw, J. D., & Hausknecht, J. P. (2017). One hundred years of employee turnover theory and research. Journal of applied psychology, 102(3), 530-545.
Huang, Y. H., Robertson, M. M., Lee, J., & Murphy, L. A. (2016). The role of perceived physical working conditions in job satisfaction: Mediating effects of felt job stress. Work, 54(3), 611-618.
Irabor, I. E., & Okolie, U. C. (2019). A review of employees’ job satisfaction and its affect on their retention. Annals of Spiru Haret University. Economic Series, 19(2), 93-114.
Jangkasiri, S., & Chienwattanasook, K. (2021). Antecedents affecting employee retention of medical personnel in a standard level general hospital under The Ministry of Public Health. Journal of Arts Management, 5(1), 192-205.
Kamalaveni, M., Ramesh, S., & Vetrivel, T. (2019). A review of literature on employee retention. International Journal of Innovative Research in Management Studies, 4(4), 1-10.
Kibbe, M. R. (2019). Leadership theories and styles. Springer.
Ljungblad, C., Granström, F., Dellve, L., & Åkerlind, I. (2014). Workplace health promotion and working conditions as determinants of employee health. International Journal of Workplace Health Management, 7(2), 89-104.
Medcof, J. W., & Girard, A. (2020). The effects of transformational leadership on employee well-being: A longitudinal study. Journal of Business Ethics, 165(4), 701-720.
Merritt, A. (2018). Personal responsibility as a predictor of employee retention. Journal of Business & Economics Research (Online), 16(2), 64-72.
Ng, T. W., & Feldman, D. C. (2013). Employee voice behavior: A meta-analytic test of the conservation of resources framework. Journal of Organizational Behavior, 34(6), 873-897.
Noorazem, N. A., Md Sabri, S., & Mat Nazir, E. N. (2021). The effects of reward system on employee performance. Jurnal Intelek, 16(1), 40-51.
O’riordan, J. (2022). The practice of human resource management. IPA An Foras Riarachain Institute of Public Administration.
Peters, R. S. (2015). Authority, responsibility and education. Routledge.
Reeve, J. (2013). Extrinsic rewards and inner motivation. In Handbook of classroom management (pp. 655-674). Routledge.
Schneider, L. M., Stewart, M. M., Greer, T. W., Medsker, G. J., & Javidan, M. (2018). Compensation and benefits. Choices, 23(3), 1-15.
Sharma, M. K., & Jain, S. (2013). Leadership management: Principles, models and theories. Global journal of management and business studies, 3(3), 309-318.
Singh, D. (2019). A literature review on employee retention with focus on recent trends. International Journal of Scientific Research in Science and Technology, 6(1), 425-431.
Sparrow, P. R. (2012). From global careers to talent flow: Reinterpreting ‘brain drain’. Journal of World Business, 47(4), 493-503.
Unlamai, N., & Chienwattanasook, K. (2019). Achievement motivation affecting supporting staff’s performance and retention: A case of Rajamangala University ofTechnology Thanyaburi. The Journal of Development Administration Research, 9(3), 126-138.
Williams, L. J., & Anderson, S. E. (2016). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, 33(6), 747-764.
Zhang, Y. (2016). A review of employee turnover influence factor and countermeasure. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 4(2), 85-91.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2023 ซ่าน หวัง, ภูมิพิชัย ธารดำรงค์
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ ผู้เขียน
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์จะถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
