ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ ในการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการผลิตน้ำดื่มประเทศไทย: กรณีศึกษาอิทธิพลคั่นกลางของตัวแปรความผูกพันต่อองค์การ

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการผลิตน้ำดื่มประเทศไทย และเพื่อศึกษาความผูกพันต่อองค์การที่มีอิทธิพลคั่นกลางระหว่างแรงจูงใจในการทำงานกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการผลิตน้ำดื่มประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ พนักงานในอุตสาหกรรมการผลิตน้ำดื่มของประเทศไทย โดยมีสถานประกอบกิจการเข้าร่วมทั้งสิ้น 20 โรงงาน ซึ่งใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิ กลุ่มตัวอย่างมีจำนวนทั้งสิ้น 391 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถามแบบมีโครงสร้าง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา ประกอบไปด้วย ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ แบบจำลองสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นพนักงานในโรงงานน้ำดื่ม จำนวน 174 คน โรงงานเครื่องดื่มที่ไม่มีแอลกอฮอล์ จำนวน 154 คน โรงงานทำน้ำอัดลม จำนวน 55 คน และโรงงานน้ำแร่ จำนวน 8 คน โดยผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า แบบจำลองโครงสร้างมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยแรงจูงใจการทำงานส่งผลทางตรงต่อทั้งความผูกพันต่อองค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการผลิตน้ำดื่มประเทศไทย และยังมีอิทธิพลทางอ้อมผ่านความผูกพันต่อองค์การไปยังประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการผลิตน้ำดื่มประเทศไทย โดยข้อค้นพบที่สำคัญของงานวิจัยนี้คือ แรงจูงใจตามทฤษฎี ERG มีความสำคัญในทุกมิติ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงควรให้ความสำคัญกับทุกมิติ ด้วยการยึดถือแนวทางการกำหนดนโยบายและกลยุทธ์ในการจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เพียงพอต่อการดำรงชีวิต สร้างความสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นในหมู่พนักงาน และยังควรมีการออกแบบและกำหนดเส้นทางอาชีพให้ชัดเจน อีกทั้งยังควรให้ความสำคัญกับการสร้างความผูกพันของพนักงานในองค์กรมากขึ้น