บทบาทของปัจจัยเชิงลบด้านองค์กรที่ส่งผลให้พนักงานในสถานประกอบการในภาคตะวันออกและกรุงเทพมหานครลดความทุ่มเทในการทำงาน
คำสำคัญ:
ปัจจัยลบด้านองค์การ , พนักงาน , ความทุ่มเทในการทำงานบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยแบบผสมวิธีโดยใช้การวิจัยแบบเป็นลำดับขั้นโดยเริ่มจากการศึกษาในเชิงคุณภาพและใช้การวิจัยเชิงปริมาณมาทดสอบสมมติฐานที่พัฒนาตัวแปรมาจากผลการวิจัยเชิงคุณภาพ การวิจัยเชิงคุณภาพมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาปัจจัยเชิงลบทางด้านองค์กรที่ทำให้พนักงานในองค์กรลดความทุ่มเทในการทำงาน ใช้เครื่องมือเป็นแบบแนวทางการสัมภาษณ์เชิงลึก เก็บข้อมูลกับผู้ให้ข้อมูลจำนวน 32 ราย ซึ่งเป็นผู้ปฏิบัติงานในสถานประกอบการในภาคตะวันออกและกรุงเทพมหานคร ข้อมูลที่อิ่มตัวแสดงให้เห็นถึงปัจจัยเชิงลบทางด้านองค์กรที่ลดความทุ่มเทในการทำงานของพนักงาน ได้แก่ การขาดการสนับสนุนจากองค์กร ความเครียดอันเกิดจากการทำงาน ผู้นำที่ขาดประสิทธิภาพ ข้อจำกัดด้านโอกาสในความก้าวหน้าในตำแหน่งงาน สภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมการทำงานที่ไม่ดี และการขาดความมั่นคงในการทำงาน จากผลการศึกษาดังกล่าว ผู้วิจัยต้องการทราบว่าตัวแปรหลักด้านใดของปัจจัยด้านองค์กรที่มีอิทธิพลต่อการลดความทุ่มเทในการทำงานของพนักงาน จึงได้ดำเนินการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามแบบมีโครงสร้างปลายปิด
กับกลุ่มตัวอย่าง 315 ราย และทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงเส้น ผลการศึกษาพบว่า การขาดสนับสนุนขององค์การ (X1) ความเครียดในที่ทำงาน (X2) ความเป็นผู้นำหรือการจัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพ (X4) ไม่มีผลกระทบทางสถิติต่อความมุ่งมั่นในการทำงานของพนักงาน ที่นัยสำคัญทางสถิติมากกว่า 0.05 ในทางตรงกันข้าม ข้อจำกัดด้านโอกาสในการก้าวหน้าทางหน้าที่การงาน (X3) พฤติกรรมเชิงลบของวัฒนธรรมและบรรยากาศขององค์กร (X5) และความไม่มั่นคงในงาน (X6) ส่งผลกระทบที่สำคัญต่อความทุ่มเทในการทำงานของพนักงาน
References
Aburumman, O., Salleh, A., Omar, K., & Abadi, M. (2020). The impact of human resource management practices and career satisfaction on employee’s turnover intention. Management Science Letters, 10(3), 641-652. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.9.015
Adisa, T. A., Ogbonnaya, C., & Adekoya, O. D. (2023). Remote working and employee engagement: a qualitative study of British workers during the pandemic. Information Technology & People, 36(5), 1835-1850. https://doi.org/10.1108/ITP-12-2020-0850
Anand, A., Dalmasso, A., Vessal, R.S., Parameswar, N., Rajaseker, J., & Dhal, M. (2023). The effect of job security, insecurity, and burnout on employee organizational commitment, Journal of Business Research, 162, 113843. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113843
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Euwema, M. C. (2005). Job resources buffer the impact of job demands on burnout. Journal of occupational health psychology, 10(2), 170-180. https://doi.org/10.1037/1076-8998.10.2.170
Bartczak, M., & Szymankowska, A. (2019). Reasons for the resignation of young people from employment. Turystyka i Rozwój Regionalny, (12), 5-14. http://dx.doi.org/10.22630/TIRR.2019.12.13
Bello, S. M. (2012). Impact of ethical leadership on employee job performance. International Journal of Business and Social Science, 3(11), 228-236.
Bjärntoft, S., Hallman, D. M., Mathiassen, S. E., Larsson, J., & Jahncke, H. (2020). Occupational and individual determinants of work-life balance among office workers with flexible work arrangements. International journal of environmental research and public health, 17(4), 1418. https://doi.org/10.3390/ijerph17041418
Blau, G. J., & Boal, K. B. (1987). Conceptualizing how job involvement and organizational commitment affect turnover and absenteeism. Academy of management review, 12(2), 288-300. https://doi.org/10.2307/258536
Canboy, B., Tillou, C., Barzantny, C., Güçlü, B., & Benichoux, F. (2023). The impact of perceived organizational support on work meaningfulness, engagement, and perceived stress in France. European Management Journal, 41(1), 90-100. https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.12.004
Churchill, M., Ginting, H., & Wicaksono, A. (2023) The Determinant Factors for Employees to Leave (A Case Study in a Paint Chain Retailer). International Journal of Current Science Research and Review, 6(1), 802-820. https://doi.org/10.47191/ijcsrr/V6-i1-87
Cooper, C.L., Dewe, P. and O’Driscoll, M.P. (2001). Organizational Stress: A Review and Critique of Theory, Research, and Applications. Sage Publications.
Creswell, J. W. (1998). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. Sage Publications.
Creswell, J. W. (2012). Educational research: Planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative research. Pearson.
Creswell, J. W. (2013). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage Publications.
Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage Publications.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of Psychological Testing. (3 rd ed). Harper And Row.
Darvishmotevali, M., & Ali, F. (2020). Job insecurity, subjective well-being and job performance: The moderating role of psychological capital. International Journal of Hospitality Management, 87, 102462. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102462
Devi, S., & Mahajans, D. R. (2019). Impact of Transformational Leadership on Employee Engagement. International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 23(4). 1101-1116. http://dx.doi.org/10.37200/IJPR/V23I4/PR190437
Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P. D., & Rhoades, L. (2001). Reciprocation of perceived organizational support. Journal of applied psychology, 86(1), 42-51. https://doi.org/10.1037//0021-9010.86.1.42
Frazier, M. L., Johnson, P. D., & Fainshmidt, S. (2013). Development and validation of a propensity to trust scale. Journal of Trust Research, 3(2), 76-97. http://dx.doi.org/10.1080/21515581.2013.820026
Gallup. (2021). Employee engagement. https://www.gallup.com/topic/employee-engagement.aspx
Good, V., Hughes, D. E., Kirca, A. H., & McGrath, S. (2022). A self-determination theory-based meta-analysis on the differential effects of intrinsic and extrinsic motivation on salesperson performance. Journal of the Academy of Marketing Science, 50(3), 586-614. https://doi.org/10.1007/s11747-021-00827-6
Gragnano, A., Simbula, S., & Miglioretti, M. (2020). Work–life balance: weighing the importance of work–family and work–health balance. International journal of environmental research and public health, 17(3), 907. https://doi.org/10.3390/ijerph17030907
Gunlu, E., Aksarayli, M., & Percin, N. Ş. (2010). Job satisfaction and organizational commitment of hotel managers in Turkey. International Journal of contemporary hospitality management, 22(5), 693-717. http://dx.doi.org/10.1108/09596111011053819
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational behavior and human performance, 16(2), 250-279. https://doi.org/10.1016/0030-5073(76)90016-7
Halbesleben, J. R., & Buckley, M. R. (2004). Burnout in organizational life. Journal of management, 30(6), 859-879. https://doi.org/10.1016/j.jm.2004.06.004
Hester, O. R., Bridges, S. A., & Rollins, L. H. (2020). ‘Overworked and underappreciated’: special education teachers describe stress and attrition. Teacher Development, 24(3), 348-365. https://doi.org/10.1080/13664530.2020.1767189
Intarakamol, S., Ramanust, S. & Boonyoo, T. (2022). Influence of Work Motivation and Work Dedication as the Mediator between Emotional Intelligence and Employee Performance of Auto Parts Company in Rayong Province. Academic Journal of Phetchaburi Rajabhat University, 12(1), 60–69.
Kim, W., Kim, J., Woo, H., Park, J., Jo, J., Park, S. H., & Lim, S. Y. (2017). The relationship between work engagement and organizational commitment: Proposing research agendas through a review of empirical literature. Human Resource Development Review, 16(4), 350-376. http://dx.doi.org/10.1177/1534484317725967
Klein, K. J., & Kozlowski, S. W. (2000). Multilevel theory, research, and methods in organizations: Foundations, extensions, and new directions. Jossey-Bass/Wiley.
Kucuk, B. A. (2023). Please Remove Uncertainties! Otherwise, I Will Not Be Able to Do! Intolerance to Uncertainty as a Threat to Personal Accomplishment: The Role of Work Ability and Thriving at Work. Business Perspectives and Research, 22785337231183267. http://dx.doi.org/10.1177/22785337231183267
Lee, R. T., & Ashforth, B. E. (1996). A meta-analytic examination of the correlates of the three dimensions of job burnout. Journal of applied Psychology, 81(2), 123–133. https://doi.org/10.1037/0021-9010.81.2.123
Leka, S., & Houdmont, J. (2010). Occupational health psychology. John Wiley & Sons.
Makambe, U., & Moeng, G. J. M. (2020). The effects of leadership styles on employee performance: a case of a selected commercial bank in Botswana. Annals of Management and Organization Research, 1(1), 39-50. http://dx.doi.org/10.35912/amor.v1i1.274
Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual review of psychology, 52(1), 397-422. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397
Mercer. (2020). INSIDE EMPLOYEES’ MINDS. https://www.mercer.com/content/dam/mercer/attachments/global/inside-employees-minds/inside-employees-minds-united-states-report-part-one.pdf
O’Reilly, C.A. and Chatman, J.A. (1996). Culture as Social Control: Corporations, Cults, and Commitment, Research in Organizational Behavior, 18, 157-200. https://doi.org/10.2307/41166580
Park, Y. H. (2020). Career competencies and perceived work performance. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(6), 317-326. http://dx.doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no6.317
Patton, M. Q. (1990). Qualitative Evaluation and Research Methods (2nd edition). Sage.
Probst, T. M., & Brubaker, T. L. (2001). The effects of job insecurity on employee safety outcomes: cross-sectional and longitudinal explorations. Journal of occupational health psychology, 6(2), 139-159. http://dx.doi.org/10.1037/1076-8998.6.2.139
Saks, A. M. (2006). Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology, 21(7), 600-619. http://dx.doi.org/10.1037/1076-8998.6.2.139
Saks, A. M., & Ashforth, B. E. (2000). The role of dispositions, entry stressors, and behavioral plasticity theory in predicting newcomers' adjustment to work. Journal of Organizational Behavior, 21(1), 43-62. http://dx.doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(200002)21:1%3C43::AID-JOB985%3E3.0.CO;2-W
Schneider, B., Ehrhart, M. G., & Macey, W. H. (2013). Organizational climate and culture. Annual review of psychology, 64, 361-388. http://dx.doi.org/10.1146/annurev-psych-113011-143809
Schunk, D. H., & DiBenedetto, M. K. (2020). Motivation and social cognitive theory. Contemporary educational psychology, 60, 101832. https://doi.org/10.1016/j.cedpsych.2019.101832
Schwepker Jr, C. H., & Dimitriou, C. K. (2021). Using ethical leadership to reduce job stress and improve performance quality in the hospitality industry. International Journal of Hospitality Management, 94(2), 102860. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.102860
Sirirat, E. (2021). The Influence of Innovation Organization Affecting Work Motivation for Personnel in Local Administrative Organization of Nonthaburi. SIKKHA Journal of Education, 10(1), 182–191.
Sitthipongsakul, B., & Intarak, P. (2022). The Administrator’s Leadership and High-Performance Organization of school under Samutsongkhram Primary Educational Service Area Office. Journal of Multidisciplinary in Humanities and Social Sciences, 5(3), 1205–1221.
Tremblay, M. A., Blanchard, C. M., Taylor, S., Pelletier, L. G., & Villeneuve, M. (2009). Work Extrinsic and Intrinsic Motivation Scale: Its value for organizational psychology research. Canadian Journal of Behavioural Science, 41(4), 213–226. http://dx.doi.org/10.1037/a0015167
Wang, H., Jin, Y., Wang, D., Zhao, S., Sang, X., & Yuan, B. (2020). Job satisfaction, burnout, and turnover intention among primary care providers in rural China: results from structural equation modeling. BMC family practice, 21(1), 1-10. https://doi.org/10.1186/s12875-020-1083-8
Widagdo, A., Widodo, D. S., & Samosir, P. S. (2018). Effect of compensation and motivation to employee performance through commitment. Scholars Journal of Economics, Business and Management, 5(4), 319-325.
Wong, F. H. C., Liu, T., Leung, D. K. Y., Zhang, A. Y., Au, W. S. H., Kwok, W. W., ... & Lum, T. Y. S. (2021). Consuming information related to COVID-19 on social media among older adults and its association with anxiety, social trust in information, and COVID-safe behaviors: cross-sectional telephone survey. Journal of Medical Internet Research, 23(2), e26570. https://doi.org/10.1093/geront/gnae010
Wu, H., & Liu, Y. (2022). The relationship between organisational support for career development, organisational commitment, and turnover intentions among healthcare workers in township hospitals of Henan, China. BMC Primary Care, 23(1), 136. https://doi.org/10.1186/s12875-022-01753-4
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2024 Chanon Chonwattana, Suchada Wuttipanyarattanakul, Wanvicechanee Tanoamchard, Piyaprom Somboonsuniti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ ผู้เขียน
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์จะถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
