Public Relations Strategy Through Social Media Affects the Decision-Making Process in Event Marketing among Customer in Bangkok
Keywords:
public relations strategy, social media, decision-making process, event marketing, customer groupsAbstract
A Study on the Impact of public relations strategy through social media affects the decision-making process in event marketing among customer groups in Bangkok aims 1). To study public relations strategy through social media in event marketing 2). To examine the decision-making process for event marketing among customer groups in Bangkok 3). To investigate the impact of public relations strategies through social media on the decision-making process for event marketing among customer groups in Bangkok. The sample for this study consists of 201 consumers of consumable goods, both male and female, from Generation Y, aged between 28-44 years, residing in Bangkok. Questionnaires were used as the data collection tool, and the data was analyzed using Pearson Product Moment Correlation statistics.
The results of the study reveal that 1). the sample group prioritizes public relations strategy through social media in event marketing that the progress of organization’s network, with an emphasis on publicizing organizational advancements to build customer confidence and delivering beneficial information through social media. 2). The sample places the most importance on post-service behavior, particularly how event marketing increases general customer awareness of the products. 3). public relations strategy through social media impact on the decision-making process for event marketing among customer groups in Bangkok, with statistical significance at the 0.01 level.
References
กชพร ภัทรโสภณวานิช. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถานีบริการน้ำมันของผู้บริโภค. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/4953
กัญญ์รัตน์ เชิดเกียรติกุล. (2560). การศึกษากระบวนการสื่อสารตลาดเชิงกิจกรรมกรณีศึกษา Cheeze Market. [วิทยานิพนธ์หลักสูตรศิลปศาสตรมหาบัณฑิต คณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ,สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์].
เกรียงไกร กาญจนะโภคิน. (2555). Event marketing. กรุงเทพฯ : กรุงเทพธุรกิจ มีเดีย.
จิตรภัทร์ จึงอยู่สุข. (2543). การมีส่วนร่วม ทัศนคติ การตัดสินใจซื้อ ความภักดีต่อตราสินค้าของผู้บริโภคในเขต กรุงเทพมหานคร ที่มีต่อสินค้าความเกี่ยวพันสูงและสินค้าความเกี่ยวพันต่ำ ที่มีการจัดการตลาดเชิงกิจกรรม. [การค้นคว้าแบบอิสระปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย].
จุฑารัตน์ ศราวณะวงศ์ และคณะ. (2560). พฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของนิสิตระดับ ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. วารสารบรรณศาสตร์ มศว., 10(2), 16-31.
ธนวุฒิ นัยโกวิท. (2561). หลักการวางแผนโครงการประชาสัมพันธ์ : แนวคิดและแนวทางปฏิบัติ. ปทุมธานี.มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ประชาชาติธุรกิจ. (2559). พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์เปลี่ยนไป. หนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ. ฉบับวันที่ 20 กรกฎาคม 2559.
พัชร สมะลาภา. (2559). เจาะกลยุทธ์ธุรกิจ. https://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1458109202.
รัชนีวรรณ วัฒนปริญญา และ กิตติพันธ์ คงสวัสดิ์เกียรติ. (2556). การตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านอาหารของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการตลาดและการสื่อสาร,1(2).
รัตนวดี ศิริทองถาวร. (2546). การประชาสัมพันธ์ธุรกิจ. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วราภรณ์ ฉัตราตชาต. (2556). การตลาดเชิงกิจกรรม เพื่อการสื่อสารแบรนด์ขององค์กรธุรกิจในประเทศไทย.ทุนส่งเสริมงานวิจัย. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
วิทยา ด่านธำรงกุล. (2548). อีเว้นท์มาแรง. http://www.bkkonline.com/gen-business/6dec48.shtm
สุนิสา ประวิชัย. (2560). กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์. วารสารอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้.
https://so01.tci-thaijo.org/index.php/e-jodil/article/view/222192
สํานักประชาสัมพันธ์ เลขาธิการวุฒิสภา ตามแนวทางการจัดการความรู้ของสํานักงานเลขาธิการวุฒิสภา. (2562). กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ด้วยการใช้เฟซบุ๊ก (Facebook). สํานักประชาสัมพันธ์ สํานักงานเลขาธิการวุฒิสภา.
อภิญญ์พัทร์ กุสิยารังสิทธิ์ (2023). กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์สินค้าโอทอปกรุงเทพมหานคร.https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jca/article/view/264048
Digimusketeers. (2023). Social Media มีกี่ประเภทและสิ่งสำคัญที่คนทำแบรนด์ต้องรู้. https://digimusketeers.co.th/blogs/online-marketing/social-media
Event Marketing Institute. (2016). Event marketing.https://www.anyimedia.com/event-marketing
Hair, J.F., Hult, G.T.M.., Ringle, C.M. and Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). 2nd Edition, Sage Publications, Inc.
Harvey, L. (2001). Defining and Measuring Employability. Quality in Higher Education, 7, 97-109.
http://dx.doi.org/10.1080/13538320120059990.
Kotler, P. (1997). Principles of Marketing. New Jersey : Prentice-Hall, Inc.
Marshall, M. (2003). Understanding Media: The Extensions of Man. Corte Madera, California: Gingko Press.
