Mental Health Promotion and Prevention of Adolescent Depression through a Chatbot
คำสำคัญ:
การส่งเสริมสุขภาวะ, โรคซึมเศร้า, การป้องกันโรคซึมเศร้า, แชตบอตบทคัดย่อ
สุขภาพจิตนับว่าเป็นเรื่องสำคัญสำหรับวัยรุ่น วัยรุ่นไม่เพียงแต่ต้องแบก รับความรู้สึกและความคาดหวังจากครอบครัว และยังต้องเผชิญปัญหาความ สัมพันธ์กับคนรอบข้าง สื่อดิจิทัลจึงเป็นช่องทางหนึ่งที่วัยรุ่นอยู่ใช้ในชีวิตประจำวัน และยังมีบทบาทในการป้องกันหรือลดความเสี่ยงปัญหาทางด้านสุขภาพจิต การ วิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ประสบการณ์ของวัยรุ่นเกี่ยวกับการส่งเสริม สุขภาพจิตและการป้องกันโรคซึมเศร้า และเพื่อออกแบบ chatbot สำหรับการ ส่งเสริมสุขภาพจิตและการป้องกันโรคซึมเศร้า จากผลการวิเคราะห์ประสบการณ์ ผู้ใช้ การวิจัยนี้ใช้วิธีวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้และการวิจัยการออกแบบ การดำเนิน การวิจัยแบ่งเป็น 2 ระยะ ได้แก่ ระยะที่หนึ่ง การวิเคราะห์ประสบการณ์ของ วัยรุ่น โดยใช้การวิเคราะห์เอกสารและการสัมภาษณ์วัยรุ่นจำนวน 20 คน ที่กำลัง เรียนในระดับมัธยมศึกษาตอนต้น 10 คนและมัธยมศึกษาตอนปลาย 10 คน และ ระยะที่สอง การออกแบบ chatbot ระยะนี้ใช้กระบวนการคิดออกแบบ (design thinking process) เพื่อพัฒนาให้เกิดต้นแบบ และสามารถนำไปใช้ให้เหมาะสม กับบริบท โดยเก็บข้อมูลจากวัยรุ่นจำนวน 40 คน และการประเมินความเหมาะสม จากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต ด้านการส่งเสริมสุขภาวะ ด้านการพัฒนาการ เรียนรู้วัยรุ่น ด้านการวิจัยการออกแบบ และด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ การ วิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า แนวโน้มวัยรุ่นเข้ารับ บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตเพิ่มขึ้น ทั้งนี้วัยรุ่นมีความต้องการพูดคุยหรือได้ รับคำปรึกษาผ่านสื่อดิจิทัล ซึ่งวัยรุ่นทุกคนที่ให้ข้อมูลใช้เวลาในการพูดคุยผ่านไลน์ แอปพลิเคชันระหว่าง 2-6 ชั่วโมงต่อวัน สำหรับ chatbot ที่พัฒนาขึ้นใช้ LINE Application มีความเหมาะสมอยู่ในระดับดีสำหรับใช้ส่งเสริมสุขภาพจิตและการ ป้องกันโรคซึมเศร้าของวัยรุ่น
References
Wongwanich, S. (2020), Design Research in Education, Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Cao et al. (n.d.), Moderating effect of people-oriented public health services on depression among socially isolated people during COVID-19: A cross-sectional study in China, Research Square [online], retrieved from https://www.researchsquare.com/article/rs-35769/v1
Eastwood, J. et al. (2018), “Being Alone and Expectations Lost”, A Realist Theory of Neighborhood Context, Stress, Depression, and the Developmental Origins of Health and Disease, SAGE [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2158244018763004
Fusar-Poli, P. et al. (2019), European College of Neuropsychopharmacology Network on the Prevention of Mental Disorders and Mental Health Promotion (ECNP PMD-MHP), ELSEVIER [online], retrieved from https://www.journals.elsevier.com/european-neuropsychopharmacology
Jenkins, B. et al. (2018), Assessing the Impacts and Outcomes of Youth-driven Mental Health Promotion: A Mixed-methods Assessment of the Social Networking Action for Resilience Study, ELSEVIER [online], retrieved from https://www.journals.elsevier.com/journal-of-adolescence
Linder, C. (2020), The Effects of a Healthcare Chatbots' Language and Persona on UserTrust, Satisfaction, and Chatbot Effectiveness, TigerPrints [online], retrieved from https://tigerprints.clemson.edu/all_theses/3299/?utm_source=tigerprints.clemson.edu%2Fall_theses%2F3299&utm_medium=PDF&utm_campaign=PDFCoverPages
Mahon, N. and Yakcheski, A. (2007), Relations of Low Frustration Tolerance Beliefs with Stress, Depression, and Anxiety in Young Adolescents, Psychological Reports [online], retrieved from https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/17451010/
Ma, Y. et al. (2018), The Role of High Parental Expectations in Adolescents’ Academic Performance and Depression in Hong Kong, Journal of Family Issues [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0192513X18755194
McCarthy, A. et al. (2018), School-Related Outcomes: From a Randomized Controlled Trial of Adolescent Depression Prevention Programs, Journal of Emotional and Behavioral Disorders [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1010539519867796
Ophir, Y. et al. (2019), New-Media Screen Time Is Not (Necessarily) Linked to Depression: Comments on Twenge, Joiner, Rogers, and Martin (2018), Clinical Psychological Science [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2167702619849412
Parker, G. and Roy, K. (2001), Adolescent depression: a review, Australian and New Zealand Journal of Psychiatry [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1080/0004867010060504
Razak, M. et al. (2019), Being Bullied Is Associated with Depression Among Malaysian Adolescents: Findings from a Cross-Sectional Study in Malaysia, Asia Pacific Journal of Public Health [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0706743719828977
Robles, T. et al. (n.d.), Out of Balance A New Look at Chronic Stress, Depression, and Immunity, Current Directions in Psychological Science [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1111/j.0963-7214.2005.00345.x
Rohde, P. et al. (2013), Key Characteristics of Major Depressive Disorder Occurring in Childhood, Adolescence, Emerging Adulthood, and Adulthood, Clinical Psychological Science [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2158244018763004
Schork, S. and Kirchner, E. (2018), Defining Requirements in Prototyping: The Holistic Prototype and Process Development, NordDesign [online], retrieved from https://www.designsociety.org/publication/40953/Defining+Requirements+in+Prototyping%3A+The+Holistic+Prototype+and+Process+Development
Stirling, K. et al. (2015), Community Factors Influencing Child and Adolescent Depression: A Systematic Review and Meta-analysis, Australian and New Zealand Journal of Psychiatry [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0004867415603129
Teesson, M. et al. (2020), Combined Prevention for Substance Use, Depression, and Anxiety in Adolescence: A Cluster-randomized Controlled Trial of Digital Online Intervention, Lancet Digital Health [online], retrieved from https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S2589750019302134
Vaidyam, A. et al. (2019), Chatbots and Conversational Agents in Mental Health: A Review of the Psychiatric Landscape, The Canadian Journal of Psychiatry [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0706743719828977
Wang, J. et al. (2016), Parenting Behaviors, Adolescent Depressive Symptoms, and Problem Behavior: The Role of Self-Esteem and School Adjustment Difficulties Among Chinese Adolescents, Journal of Family Issues [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0192513X14542433
White, H. et al. (2010), Effects of Institutional Confinement for Delinquency on Levels of Depression and Anxiety Among Male Adolescents, Youth Violence, and Juvenile Justice [online], retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1063426617717739
