ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในจังหวัดอุบลราชธานี
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
摘要
การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านสังคมออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในจังหวัดอุบลราชธานี 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในจังหวัดอุบลราชธานี 3) เพื่อเปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ สินค้าออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในจังหวัดอุบลราชธานี จำแนกตาม เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ สถานภาพสมรส กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้บริโภควัยทำงานที่มีอายุตั้งแต่ 15-60 ปี ที่มีประสบการณ์ในการซื้อสินค้าออนไลน์ และอาศัยอยู่ในจังหวัดอุบลราชธานี จำนวน 400 คน เครื่องมือในการวิจัยเป็นมีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ .97 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่า t-test การทดสอบค่า F-test และวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า พฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านสังคมออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในจังหวัดอุบลราชธานี ผู้บริโภคส่วนใหญ่ซื้อสินค้าผ่าน Shopee ประเภทเสื้อผ้า/เครื่องแต่งกาย จำนวน 501 – 1,000 บาท ความถี่ในการซื้อสินค้าสัปดาห์ละ 1 ครั้ง และแหล่งข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในจังหวัดอุบลราชธานี ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านกระบวนการ มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในจังหวัดอุบลราชธานี สามารถร่วมกันพยากรณ์ได้ร้อยละ 49.6 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ผลการเปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในจังหวัดอุบลราชธานี โดยจำแนกตามเพศ แตกต่างกันในด้านผลิตภัณฑ์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านกระบวนการ ไม่แตกต่างกัน จำแนกตามอายุ แตกต่างกันในด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านกระบวนการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ จำแนกตามระดับการศึกษา ไม่แตกต่างกัน จำแนกตามอาชีพ ไม่แตกต่างกัน จำแนกตามรายได้ต่อเดือน แตกต่างกันในด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านกระบวนการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ จำแนกตามสถานภาพสมรส แตกต่างกันในด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านผลิตภัณฑ์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนด้านกระบวนการ ไม่แตกต่างกัน
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
参考
คนไทยชอปออนไลน์-แม่ค้า-ลูกค้า-ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ. (2562). ตลาดอีคอมเมิร์ซ. สืบค้นเมื่อ 19 กันยายน 2562. จาก: https://marketeeronline.co/archives.html.
จุฑารัตน์ เกียรติรัศมี. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). ขอนแก่น: วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
ชมพูนุช น้อยหลี. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าจากร้านค้าออนไลน์. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) สาขาวิชาเศรษศาสตร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ชอปปิ้งออนไลน์ : คนยุคใหม่จะซื้อของด้วยวิธีไหน. (2563). การชอปปิ้งออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 12 กรกฎาคม 2563. จาก: https://theurbanis.com.
นารีรัตน์ ฟักเฟื่องบุญ. (2554). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคในศูนย์จำหน่าย เอส.บี. ดีไซด์ สแควร์ในกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต) สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
เปรมกมล หงส์ยนต์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์ (ลาซาด้า) ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) มหาวิทยาลัยสยาม.
พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน. (2563) สืบค้นเมื่อ วันที่ 25 มีนาคม 2563 จาก: https://lb.mol.go.th
พรเทพ ทิพยพรกุล. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อเครื่องสำอางในระบบออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์). มหาวิทยาลัยศิลปกร.
พัชราภรณ์ เมธีการย์. (2561). ปัจจัยการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านเฟซบุ๊ก. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) สาขาวิชาการบริหารธุรกิจบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ภิมภ์วิมล ปรมัตถ์วรโชติ. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นแซดในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) สาขาการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี.
ศิริเพ็ญ มาบุตร. (2555). ส่วนประสมการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ทรูวิชั่นส์ของลูกค้าในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) สาขาวิชาบริหารธุรกิจคณะบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
สถิติและพฤติกรรมการใช้ social media ทั่วโลก. (2563). สืบค้นเมื่อ วันที่ 25 มีนาคม 2563 จาก: https://www.twfdigital.com.
สามารถ สิทธิมณี. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางช่องทาง Online : กรณีศึกษาจังหวัดน่าน และกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต) สาขาวิชาการจัดการองค์การ มหาวิทยาลัยเกริก.
สุภาวรรณ ชัยทวีวุฒิกุล. (2555). พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์แบบรวมกลุ่มกันซื้อบนเว็บไซต์ ENSOGO ของลูกค้าในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทร์วิโรฒ.
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. 3d ed. New York: John Wiley and Sons Inc.
