การประยุกต์ใช้กระบวนการสุนทรียสาธกในการเพิ่มความสุขของพนักงานกรณีศึกษา แผนกควบคุมคุณภาพ บริษัท ABC จำกัด ในยุค COVID-19

การศึกษา การประยุกต์ใช้กระบวนการสุนทรียสาธก ในการเพิ่มความสุขของพนักงานกรณีศึกษา แผนกควบคุมคุณภาพ บริษัท  ABC จำกัด ในยุค COVID-19 เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพ โดยทำการสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 80 คน ทฤษฎีที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ทฤษฏีสุนทรียสาธก ทฤษฎี SOAR จากผลการสัมภาษณ์ทำให้ค้นพบปัจจัยจุดร่วมที่เป็นสิ่งที่ประทับใจในที่ทำงาน จากผลการศึกษา พบว่า 1) หัวหน้างานและพนักงาน มีความสุขที่มีเพื่อนร่วมงานมีความรักสามัคคีให้ความช่วยเหลือ ร่วมมือกันทำงาน เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ และยอมรับซึ่งกันและกันและพนักงานจะมีความสุขในความก้าวหน้าในอาชีพ การได้รับการสนับสนุนให้สามารถพัฒนาตัวเอง และความมั่นคง 2) ประสบการณ์เชิงบวก ความสุข ความประทับใจในการทำงาน มีจุดร่วม (Convergences) คือ บริษัทมีการจ่ายเงินโบนัสประจำปี เงินพิเศษ การปรับเงินเดือนประจำปี สวัสดิการต่างๆหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานให้ความช่วยเหลือ มีน้ำใจ มีความสามัคคี และจุดโดดเด่น (Divergences) คือ การที่ได้ช่วยโรงงานประหยัดน้ำ ประหยัดไฟ บริษัทไปพัฒนาหมู่บ้านที่ตนเองอยู่อาศัย เพื่อนร่วมงานมีของขวัญให้ในวันสำคัญมีจุดร่วม (Convergences) คือ อยากให้เพื่อนร่วมงานมีน้ำใจ ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ไม่เอาเปรียบคนอื่น อยากให้พูดคุยสื่อสารกันเมื่อเจอปัญหา ไม่อยากให้พูดนินทากัน และมีจุดโดดเด่น(Divergences) คือ อยากให้ทุกคนพูดแต่เรื่องดีๆ อยากให้ทุกคนตรงต่อเวลา อยากให้ทุกคนทำงานได้ทุกตำแหน่ง จาดนั้นการประยุกต์ใช้กระบวนการสุนทรียสาธก 3) แนวทางการเพิ่มความสุขในการทำงาน คือ 2.การจัดทำโครงการแบ่งออก 2 ประเภท คือ โครงการระยะสั้นจำนวน 5 โครงการ ได้แก่ (1) โครงการอาหารกลางวัน (2) โครงการคุยกันวันละนิด ก่อนคิดเริ่มงาน (3) โครงการพี่สอนน้อง (4) โครงการออกกำลังกายวันละนิดจิตแจ่มใส (5) โครงการคุณธรรมน้อมนำชีวิต และโครงการระยะยาวจำนวน 2 โครงการ ได้แก่ (1) โครงการคนคุณภาพ (2) โครงการจดสักนิดชีวิตไม่ขัดสน การวัดผลและประเมินผลโครงการ โดยใช้การตรวจสอบแบบสามเส้า ซึ่งโครงการที่ดำเนินการแล้ว คือโครงการระยะสั้น สามารถตอบสนอง ความต้องการของพนักงาน ในการเพิ่มความสุขในการทำงาน ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานดีขึ้น พนักงานทำงานผิดพลาดน้อยลง มีการสื่อสารที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงาน ส่งผลให้พนักงานมีประสิทธิภาพในการทำงาน เพิ่มมากขึ้น และลดข้อร้องเรียนจากลูกค้า