ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้บริการของผู้ใช้ห้องสมุดมหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐในจังหวัดภาคใต้
คำสำคัญ:
ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จ, บริการห้องสมุด, ห้องสมุดมหาวิทยาลัยบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้บริการของผู้ใช้ห้องสมุดมหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐในจังหวัดภาคใต้ ใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่างในการศึกษา ประกอบด้วย นักศึกษา/นิสิตระดับปริญญาตรีและอาจารย์ที่สังกัดมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ และมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จำแนกเป็นกลุ่มสาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ และกลุ่มสาขาวิทยาศาสตร์ กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างตามกลุ่มสาขาในสัดส่วนที่เท่ากัน รวมทั้งสิ้นจำนวน 600 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้บริการในระดับมากที่สุดคือ ปัจจัยด้านการบริหารจัดการห้องสมุด ส่วนปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้บริการในระดับมาก เรียงตามลำดับ ได้แก่ ปัจจัยด้านพื้นที่บริการ รองลงมาคือ ปัจจัยด้านทรัพยากรสารสนเทศและปัจจัยด้านระบบและเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งมีค่าเฉลี่ยอยู่ในสัดส่วนที่เท่ากัน และปัจจัยด้านนักวิชาชีพสารสนเทศ สำหรับปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้บริการที่มีค่าเฉลี่ยอันดับสุดท้ายคือ ปัจจัยด้านผู้ใช้ห้องสมุด
Downloads
References
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of Psychological Testing (5th ed.). New York: Harper Collins Publishers.
Inlek, R. & Manmart, L. (2018). Core Competencies of Thai Research University Libraries staff for Organizational Change in 21st Century: Expectations and Reality from the Administrators’ Perspective. Information, 25(2), 43-51. [In Thai]
Inlek, R. (2017). Guidelines for Thai Research University Library Management. (Doctor of Philosophy Thesis in Information Studies, Graduate School, Khon Kaen University). [In Thai]
Jandaeng, P. (2014). Modern Library. Bangkok: Se-Education. [In Thai]
Jeenawong, J. (2020). A Study of Learning Space Development at Srinakharinwirot University’s Libraries. Bangkok: Central Library Srinakharinwirot University. [In Thai]
Kaewurai, R. and Chaimin, C. (2019). Learning Space for Digital Natives in Academic Library. Journal of Education Naresuan University. 21(4), 366-378. [In Thai]
Khwanriang, P. (2020). Digital Information Service Design for Open University Library in Thailand. (Doctor of Philosophy Thesis in Information Studies, Graduate School, Khon Kaen University). [In Thai]
Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Leenaraj, B., & Tuamsuk, K. (2012). Current Situation and Problems of Research Support Services Management in Thai Research University Libraries. Journal of Information Science, 30(3), 1-28. [In Thai]
Nilsook, P. & Rungkasiri, T. (2008). Proactive Information Services with Marketing Strategies: A CaseStudy. Academic Services Journal, Prince of Songkla University, 19(1), 13-22. [In Thai]
Office of the Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation. (2022). Number of Staff at Institutions of All Higher Education in the Academic Year 2022 in Semester 1. Retrieved March 22, 2023, from https://info.mhesi.go.th/stat_stf.php?search_year=2565&download=7103&file_id=2022122801.xlsx [In Thai]
Office of the Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation. (2023). Number of Students at Institutions of All Higher Education in the Academic Year 2022 in Semester 1. Retrieved March 22, 2023, from https://info.mhesi.go.th/stat_std_all.php?search_year=2565&download=7230&file_id=202302041219.xlsx [In Thai]
Puthpongsiriporn, S. & Quang, T. (2004). Promoting a Service Culture for Community Policing in Thailand. International Journal of Police Science and Management, 7(1), 24-25.
Siriprasoetsin, P. (2010). Development of Customer Relationship Management Model for Thai Academic Libraries. (Doctor of Philosophy Thesis in Information Studies, Graduate School, Khon Kaen University). [In Thai]
Srikamchoom, U., Techataweewan, W. & Prapinpongsakorn, S. (2021). The Operations and Problems of Services for Disabled Students at Academic Libraries in Bangkok and Vicinities. Journal of Library and Information Science Srinakharinwirot University. 14(1), 49-63. [In Thai]
Srisa-ard, B. (2010). Basic Research (8th ed.). Bangkok: Suweeriyasan. [In Thai]
Stueart, R. D. & Moran, B. B. (2007). Library and Information Center Management (7th ed.). Westport, CT: Libraries Unlimited.
Sukin, P. (2019). Key Success Factors of Service Provision of Thai University Libraries. (Master of Arts Thesis in Information Studies, Chiang Mai University). [In Thai]
Teamkaew, N. (2018). Guidelines for Information Services Development of Academic Resource Center Mahasarakham University. Journal of Library and Information Science Srinakharinwirot University. 11(1), 130-140. [In Thai]
The Association of College and Research Libraries, American Library Association. (2018). Standards for Libraries in Higher Education. Approved by the ACRL Board of Directors, February 12, 2018. Chicago, Illinois: ACRL.
Thorhauge, J. (2015). Challenges in Transforming Libraries from Collection Centered to User Centered Organisations. Retrieved May 30, 2022, from https://www.tkpark.or.th/stocks/extra/0020bd.pdf
Tongdainoo, T. & Boontamchauy, S. (2018). The Desirable Characteristics of the John F. Kennedy Library Staff in the Perspective of Students. PULINET Journal, 5(1), 151-163. [In Thai]
Visanumahimachai, S. (2008). Excellence Proactive Service. Payap University Journal, 20(1), 99-120. [In Thai]
Watson, L. (2017). Better Library and Learning Space – Trends and Ideas. Retrieved May 30, 2022, from https://www.tkpark.or.th/stocks/extra/002f08.pdf
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2024 วารสารห้องสมุด สมาคมห้องสมุดแห่งประเทศไทยฯ
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
