การบริหารจัดการเพื่อส่งเสริมค่านิยมที่เอื้ออำนวยต่อการให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์สำคัญเพื่อศึกษาการพัฒนาการบริหารจัดการเพื่อส่งเสริมค่านิยมที่เอื้ออำนวยต่อการให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานคร และปัจจัยที่มีส่วนสำคัญทำให้การพัฒนาการบริหารจัดการเพื่อส่งเสริมค่านิยมที่เอื้ออำนวยต่อการให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานครประสบความสำเร็จ เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ เป็นแบบสอบถาม ถามความคิดเห็นจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 1,111 คน ซึ่งเป็นประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร 4 เขต ได้แก่ เขตสวนหลวง เขตวังทองหลาง เขตหลักสี่ และเขตคลองเตย เก็บแบบสอบถามที่สมบูรณ์คืนกลับมา จำนวน 1,012 คน คิดเป็นร้อยละ 91.09 ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด สำหรับสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์การถดถอย สรุปผลการวิจัยพบว่า (1) การพัฒนาการบริหารจัดการเพื่อส่งเสริมค่านิยมที่เอื้ออำนวยต่อการให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานคร แตกต่างกัน (2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีส่วนสำคัญทำให้การพัฒนาการบริหารจัดการเพื่อส่งเสริมค่านิยมที่เอื้ออำนวยต่อการให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานครประสบความสำเร็จแตกต่างกัน