ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่ออุทยานทางบกในภาคใต้ของประเทศไทย

Article Sidebar

PDF
เผยแพร่แล้ว: ม.ค. 1, 2018
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทย อุทยานแห่งชาติทางบกในภาคใต้ของประเทศไทย

Main Article Content

Wiwat Jankingthong

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่ออุทยานแห่งชาติทางบกในภาคใต้ของประเทศไทย และเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล โดยศึกษากับนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เข้ามาท่องเที่ยวในอุทยานแห่งชาติทางบกในภาคใต้ของประเทศไทย จำนวน 800 คน และใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ ส่วนเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม ผลการวิจัย พบว่า นักท่องเที่ยวชาวไทยมีความพึงพอใจในระดับปานกลางทุกด้าน เช่น ด้านสินค้าที่ขาย ด้านสิ่งอำนายความสะดวก ด้านการตั้งราคาสินค้าและบริการ ด้านความสะดวกในการเข้ามาท่องเที่ยว ด้านการประชาสัมพันํธ์ ด้านการบริการของเจ้าหน้าที่ และด้านกฎระเบียบ ยกเว้นด้านความสะอาดสวยงามของแหล่งท่องเที่ยวซึ่งมีความพึงพอใจในระดับสูง ในส่วนของการเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทย จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ภูมิลำเนา และจำนวนครั้งในการเข้ามาท่องเที่ยวแตกต่างกันมีความพึงพอใจที่แตกต่างกัน

Article Details

รูปแบบการอ้างอิง
Jankingthong, W. (2018). ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่ออุทยานทางบกในภาคใต้ของประเทศไทย. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 35(1), 39–49. สืบค้น จาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/utccjournalhs/article/view/191405
ฉบับ
ปีที่ 35 ฉบับที่ 1 (2015): มกราคม - มีนาคม 2558
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
Creative Commons License

อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

ลิขสิทธิ์ของบทความ

ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ห้ามมิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของผลงานไปทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยก่อน

เอกสารอ้างอิง

Hayes, B. E. 2008. Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statisical Analysis Methode. 3 rd ed. Milwaukee, Wl: ASQ Quality Press.

Holloway, J. C., and Humphreys, C. 2012. The Business of Tourism. 9th ed. Harlow: Pearson.

Jankingthong, Korkew. 2014. "The Influential Behavior of Individual, Group, and Organizational Levels towards Police Station Performance in the Task of Providing Security for the Task of Providing Security for Public."

Jankingthong, Wiwat, and Gonejanart, Pattanij. 2012. "Factors Influencing Tourist Loyalty in Tourism Sector." University of the Thai Chamber of Commerce Jounal 32, 3: 231-243.
(in Thai).

วิวัฒน์ จันทร์กิ่งทอง และ พัฒนิจ โกญนาท. 2555. "ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวในภาคการท่องเที่ยว." วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย 32, 3: 231-243.

Jankingthong, Wiwat. 2013. "Corporate Social Responsibility in the Private Sector." University of the Thai Chamber of Commerce Journal 33, 4: 89-102. (in Thai).

วิวัฒน์ จันทร์กิ่งทอง. 2556. "ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร." วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย 33, 4 : 89-102.

Jankingthong, Wiwat. 2013. "Structural Equation Model of Factors Affecting Thai Tourist Loyalty towards Marine National Parks in Southern Thailand." University of the Thai Chamber of Commerce Journal 33, 4: 1-15. (in Thai).

วิวัฒน์ จันทรกิ่งทอง. 2556. "ตัวแบบสมการโครงการโครงสร้างของปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวภาคใต้ของประเทศไทย." วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย 33, 3: 1-15.

Jankingthong, Wiwat. 2014. "Theory of Planned Behavior and Tourist Loyalty."Silpakorn University Journal 34, 2: 131-146. (in Thai).

วิวัฒน์ จันทร์กิ่งทอง. 2557. "ทฤษฎีพฤติกรรมตามแผนกับความภักดีของนักท่องเที่ยว." วารสารมหาวิทยาลัยศิลปากร 34, 2: 131-146.

Jittangwattana, Boonlerd. 2012. Marketing Management for Tourism Tndustry. Nonthaburi: Fernkalhong Printing and Publishing. (in Thai).

บุญเลิศ จิตตั้งวัฒนา. 2555 การจัดการด้านการตลาดอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว. นนทบุรี: เฟิร์นข้าหลวง พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง.

Revene Vary with the Number of Tourists [Online ]. 2012, December 20. Available: https://77.nationchannnel.com/playvideo.phpMid=163876 (in Thai).

รายได้ผันแปรไปกับจำนวนนักท่องเที่ยว [ออนไลน์ ]. 20 ธันวาคม 2555. เข้าถึงจาก: https://77.nationchannnel.com/playvideo.phpMid=163876

Thailand. Department of National Park. 2012. Statistic of Tourist in National Parks [Online ]. Available: https://www.dnp.go.th/nprd/ develop/stat_tourist.php (in Thai).

กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธ์พืช. 2555. สถิตินักท่องเที่ยวอุทยานแห่งชาติ [ออนไลน์ ]. เข้าถึงจาก: https://www.dnp.go.th/nprd/ develop/stat_tourist.php

Tourism Authority of Thailand. 2012, December 20. Tourism Southern [Online ]. Available: https://thai.tourismthailand.org/where-to-go/southern (in Thai)

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย. 20 ธันวาคม 2555. การท่องเที่ยวภาคใต้ [ออนไลน์ ]. เข้าถึงจาก: https://thai.tourismthailand.org/where-to-go/southern

Yamane, T. 1973. Statistics: An Introductory Analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row.