บรรยากาศองค์การและความพึงพอใจในการทำงาน: ตัวแปรการทำนายประสิทธิภาพการปฎิบัติงานของพนักงาน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการทำนายประสิทธิภาพการปฎิบัติงานด้วยตัวแปรบรรยากาศองค์การและควาามพึงพอใจในการทำงานของพนักงานในธุรกิจโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเทียวไทย โดยกลุ่มตัวอย่างในการวิจัยนี่้ คือ พนักงานในธุรกิจโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยครั้งที่ 1-8 ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 406 คน เครืองมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในวิเคราะห์ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณโดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .01 ผลการวิจัย พบว่า ตัวแปรโดยภาพรวมของบรรยากาศองค์การและความพึงพอใจในการทำงานสามารถทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยเฉพาะตัวแปรความพึงพอใจในการทำงานสามารถทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานได้ร้อยละ 62.7 และเมื่อเพิ่มตัวแปรบรรยากาศองค์การเข้าไป ตัวแปรทั้งสองจะสามารถร่วมกันทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานได้ร้อยละ 64 นอกจากนั้นเมื่อวิเคราะห์องค์ประกอบทุกรายด้านของตัวแปรทั้งสอง พบว่า 5 ลำดับแรกที่สามารถทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน คือ ความพึงพอใจในการทำงานด้านสำเร็จในการปฏิบัติงาน ความพึงพอใจในการทำงานด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ บรรยากาศองค์การด้านการสนับสนุน ความพึงพอใจในการทำงานด้านเพื่อร่วมงานและความพึงพอใจในการทำงานด้านความมั่นคงในการทำงาน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธิ์ของบทความ
ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ห้ามมิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของผลงานไปทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยก่อน
เอกสารอ้างอิง
สุมินทร เบ้าธรรม. 2555. "ความสัมพันธ์ระหว่างการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพ ความพึงพอใจในอาชืพและความสำเร็จในอาชีพผู้สอบบัญชีรับอนุญาตในประเทศไทย." วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย 32, 1: 1-17.
Benzer, J., and Horner, M. 2014. "A Meta-Analytic Integration and Test of Psychological Climate Dimensionality.” Human Resource Management [Onlineserial]: 1-26. Available: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/hrm.21645/pdf
Cronbach, L.J. 1990. Essentials of Psychological Testing. New York: Harpar and Row.
Deewacha, Saowapark. 1985. "Factors Affecting the Efficiency of Agricultural Extension Workers in Private Sectors.” [Online]. Master’s thesis, Social Diagnosis, National Institute of Development Administration. Available: https://tdc.thailis.or.th (in Thai).
เสาวภาคย์ ดีวาจา. 2528. "ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานส่งเสริมการเกษตรของบริษัทเอกชน." [ออนไลน์]. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการวิเคราะห์ทางสังคม สถาบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. เข้าถึงจาก: https://tdc.thailis.or.th
Janchuer, Chureerat. 2002. Factors That Affect to Employee Engagement in the Hotel Business [Online]. Available: https://tdc. thailis.or.th (in Thai).
ชุลีรัตน์ จันทร์เชื้อ. 2545. ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันของพนักงานในธุรกิจโรงแรม [ออนไลน์]. เข้าถึงจาก: https://tdc. thailis.or.th
Litwin, G. H., and Stringer, R. A.1968. Motivation and Organizational Climate. Boston: Harvard University.
Millet, J.D. 1954. Management in the Public Service. New York: McGraw-Hill.
Parker, C.P., et al. 2003. "Relationships Between Psychological Climate Perceptions and Outcomes: A Meta-Analytic Review.” Journal
of Organizational Behavior 24: 389-416.
Plangmarn, Acheraporn. 2013. "Development of Global Tourism Marketing.” University of the Thai Chamber of Commerce Journal 33, 3: 143-153. (in Thai).
อัจฉราพร แปลงมาลย์. 2556. "การพัฒนาการตลาดเพื่อการท่องเที่ยวในยุคโลกาภิวัฒน์." วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย 33, 3: 143-153.
Sunsawat, Naruemon. 2006. Efficiency Development in Working. Bangkok: Wanthip. (in Thai).
นฤมล สุ่นสวัสดิ์. 2549. การพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน. กรุงเทพมหานคร: วันทิพย์.
Teeravanich, Amnart. 2012. Principles of Management. Nonthaburi: Matherboss Packaging. (in Thai).
อำนาจ ธีระวนิช. 2555. หลักการจัดการ. นนทบุรี: มาเธอร์ บอส แพคเก็จจิ้ง.
Thuwatham, Watcharee. 1980. System of Efficiency Development in Working. Bangkok: Department of Teacher n, Ministry of Education.
วัชรี ธุวธรรม.2553. ระบบพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน. กรุงเทพมหานคร: กรมการฝึกหัดครู กระทรวงศึกษาธิการ.
Whitman, D.S., Van Rooy, D.L., and Viswesvaran, C. 2010. "Satisfaction, Citizenship Behaviors, and Performance in Work Units: A Meta-analysis of Collective Construct Relations.” Personnel Psychology 63, 1: 41-81.
Wongmongkoldech, Weera. 2005. "The Market Structure and the Marketing Strategies of the Hotel Business: A Case Study of Hua Hin District, Prachuap Khiri Khan.” [Online]. Master’s independent study, Ramkhamhaeng University. Available:https://tdc.thailis.or.th (in Thai).
วีระ ว่องมงคลเดช. 2548."โครงการสร้างตลาดและกลยุทธ์ การแข่งขันของธุรกิจโรงแรม กรณีศึกษา อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์." [ออนไลน์]. การค้นคว้าแบบอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง เข้าถึงจาก: https://tdc.thailis.or.th
Yamane, T. 1970. Statistic: An Introductory Analysis. New York: Harper and Row.
Yoo, S.J., Huang, W-H, and Lee, D.Y. 2012, "The Impact of Employee’s Perception of Organizational Climate on Their Technology Acceptance Toward E-Learning in
South Korea.” An International Journal [Onlineserial]. 4, 3: 359-378. Available: https:// kmel-journal.org/ojs/index.php/online- publication/article/viewFile/188/147
Zhang, J., and Liu, Y. 2010. "Organizational Climate and Its Effects on Organizational Variables: An Empirical Study.” International Journal of Psychological Studies 2, 2: 189-201.
