ภูมิทัศน์การสื่อสารการตลาดยุคแพลตฟอร์ม: การสังเคราะห์ สู่แนวคิดสถาปัตยกรรมความไว้วางใจ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้มุ่งวิเคราะห์การเปลี่ยนผ่านของภูมิทัศน์การสื่อสารการตลาดในบริบทของปัญญาประดิษฐ์อภิมหาข้อมูลเศรษฐกิจแพลตฟอร์มและแรงกดดันด้านการกำกับดูแลข้อมูลและจริยธรรมโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ภูมิทัศน์การสื่อสารการตลาดในบริบทโลกและประเทศไทยสังเคราะห์วรรณกรรมและรายงานเชิงนโยบายที่เกี่ยวข้อง และพัฒนาเป็นกรอบแนวคิดสำหรับการวิจัยการสอนและการปฏิบัติวิชาชีพบทความใช้วิธีการทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมเชิงแนวคิดจากองค์ความรู้ด้านการตลาดการสื่อสารสื่อดิจิทัลและแพลตฟอร์มศึกษาร่วมกับรายงานเชิงนโยบายและข้อมูลอุตสาหกรรมผลการสังเคราะห์ชี้ว่าการสื่อสารการตลาดได้เปลี่ยนจากระบบสื่อมวลชนไปสู่ระบบนิเวศการสื่อสารบนฐานแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอัลกอริทึม และการปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์บทความจึงเสนอแนวคิด“สถาปัตยกรรมความไว้วางใจในการสื่อสารการตลาดยุคแพลตฟอร์ม”เพื่ออธิบายบทบาทของความไว้วางใจในฐานะหลักกำกับการออกแบบการดำเนินงานและการประเมินผลการสื่อสารร่วมสมัย
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธิ์ของบทความ
ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ห้ามมิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของผลงานไปทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยก่อน
เอกสารอ้างอิง
Anholt, S. (2007). Competitive identity: The new brand management for nations, cities and regions. Palgrave Macmillan.
Bradford, A. (2020). The Brussels effect: How the European Union rules the world. Oxford University Press.
Davenport, T. H., Guha, A., Grewal, D., & Bressgott, T. (2020). How artificial intelligence will change the future of marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(1), 24–42. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00696-0
DataReportal. (2025, March 3). Digital 2025: Thailand. https://datareportal.com/reports/digital-2025-thailand
Digital Advertising Association of Thailand. (2025, September 2). DAAT mid-year 2025 press report. https://daat.in.th/wp-content/uploads/2025/09/DAAT-Mid-Year-2025-Press-Report-Final.pdf
European Union. (2016). Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (General Data Protection Regulation). https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj/eng
European Union. (2022). Regulation (EU) 2022/1925 of the European Parliament and of the Council of 14 September 2022 on contestable and fair markets in the digital sector (Digital Markets Act). https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/1925/oj/eng
European Union. (2024). Regulation (EU) 2024/1689 of the European Parliament and of the Council laying down harmonised rules on artificial intelligence (Artificial Intelligence Act). https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj/eng
Floridi, L., Cowls, J., Beltrametti, M., Chatila, R., Chazerand, P., Dignum, V., Luetge, C., Madelin, R., Pagallo, U., Rossi, F., Schafer, B., Valcke, P., & Vayena, E. (2018). AI4People—An ethical framework for a good AI society: Opportunities, risks, principles, and recommendations. Minds and Machines, 28(4), 689–707. https://doi.org/10.1007/s11023-018-9482-5
Gillespie, T. (2018). Custodians of the internet: Platforms, content moderation, and the hidden decisions that shape social media. Yale University Press.
Hofstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2010). Cultures and organizations: Software of the mind (3rd ed.). McGraw-Hill.
Huang, M.-H., & Rust, R. T. (2021). A strategic framework for artificial intelligence in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(1), 30–50. https://doi.org/10.1007/s11747-020-00749-9
Jenkins, H., Ford, S., & Green, J. (2013). Spreadable media: Creating value and meaning in a networked culture. New York University Press.
Jobin, A., Ienca, M., & Vayena, E. (2019). The global landscape of AI ethics guidelines. Nature Machine Intelligence, 1(9), 389–399. https://doi.org/10.1038/s42256-019-0088-2
Kietzmann, J., Paschen, J., & Treen, E. R. (2018). Artificial intelligence in advertising. Journal of Advertising Research, 58(3), 263–267. https://doi.org/10.2501/JAR-2018-035
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2023). Marketing 6.0: The future is immersive. Wiley.
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69–96. https://doi.org/10.1509/jm.15.0420
Lim, X.-J., Cheah, J.-H., Waller, D. S., Ting, H., & Ng, S. I. (2020). What s-commerce implies? Repurchase intention and its antecedents. Marketing Intelligence & Planning, 38(6), 760–776. https://doi.org/10.1108/MIP-03-2019-0145
Martin, K. D. (2018). The penalty for privacy violations. Journal of Business Research, 82, 103–116. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.08.020
Martin, K. D., & Murphy, P. E. (2017). The role of data privacy in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 45(2), 135–155. https://doi.org/10.1007/s11747-016-0495-4
McQuail, D. (2010). McQuail’s mass communication theory (6th ed.). Sage.
Napoli, P. M. (2019). Social media and the public interest. Columbia University Press.
National Institute of Standards and Technology. (2023). Artificial intelligence risk management framework (AI RMF 1.0). https://doi.org/10.6028/NIST.AI.100-1
OECD. (2024). OECD digital economy outlook 2024 (Vol. 1, Embracing the technology frontier). OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/a1689dc5-en
Phra Ratchabanyat Khumkhrong Khonmun Suan Bukkhon B.E. 2562 [Personal Data Protection Act, B.E. 2562 (2019)]. (2019, May 27). Ratchakitchanubeksa [Royal Thai Government Gazette]. Vol. 136, Part 69 Ko, pp. 52-95. https://ratchakitcha.soc.go.th/documents/17082307.pdf
van Dijck, J., Poell, T., & de Waal, M. (2018). The platform society: Public values in a connective world. Oxford University Press.
Voorveld, H. A. M., van Noort, G., Muntinga, D. G., & Bronner, F. (2018). Engagement with social media and social media advertising. Journal of Advertising, 47(1), 38–54. https://doi.org/10.1080/00913367.2017.1405754
Wu, T. (2016). The attention merchants: The epic scramble to get inside our heads. Knopf.
Zuboff, S. (2019). The age of surveillance capitalism. PublicAffairs.
