ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ KTB Corporate Online ของเจ้าหน้าที่การเงินในราชการส่วนภูมิภาค จังหวัดสมุทรสงคราม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับปัจจัยการปฏิบัติงาน 2) ระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน และ 3) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ KTB Corporate Online ของเจ้าหน้าที่การเงินในราชการส่วนภูมิภาค จังหวัดสมุทรสงคราม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นเจ้าหน้าที่การเงินในราชการส่วนภูมิภาคจังหวัดสมุทรสงคราม จำนวน 38 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การหาความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยพยากรณ์ ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 32-37 ปี สถานภาพสมรส ระดับการศึกษาปริญญาตรี มีรายได้ต่อเดือน 4,870-26,900 บาท ตำแหน่งงานประเภทชำนาญงาน และอื่น ๆ ได้แก่ พนักงานราชการ พนักงานจ้างเหมาบริการรายปี และมีระยะเวลา การปฏิบัติงาน 1-6 ปี ซึ่งมีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยจูงใจการปฏิบัติงาน (ด้านความสำเร็จในงาน ด้านการได้รับการยอมรับนับถือ ด้านความรับผิดชอบ ด้านลักษณะงาน และด้านความก้าวหน้าในงาน) ปัจจัยค้ำจุนการปฏิบัติงาน (ด้านค่าตอบแทน ด้านนโยบายและกฎระเบียบ ด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน และด้านความมั่นคงในการทำงาน) ปัจจัยความพึงพอใจการปฏิบัติงาน (ด้านแรงจูงใจภายในของบุคคล และด้านการบังคับบัญชา และการบริหารแบบประชาธิปไตย) และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านระบบ KTB Corporate Online (ด้านความถูกต้องในงานภายในกำหนด ด้านการบรรลุเป้าหมายของงาน ด้านการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และด้านนโยบายภาครัฐ) โดยรวมอยู่ในระดับมาก นอกจากนี้ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานคือ 1) ปัจจัยค้ำจุนด้านความมั่นคงในการทำงาน 2) ปัจจัยความพึงพอใจด้านการบังคับบัญชาและการบริหารแบบประชาธิปไตย และ 3) ปัจจัยจูงใจด้านลักษณะงาน มีความผันแปรต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ร้อยละ72.6 มีค่าสัมประสิทธิ์ความถดถอยมาตรฐานเท่ากับ 0.376 0.329 และ 0.303 ตามลำดับ