FACTORS AFFECTING ONLINE COSMETIC PURCHASING BEHAVIOR THROUGH BEAUTY BLOGGER'S RECOMMENDATION IN BANGKOK
Keywords:
Purchasing Behavior, Cosmetic, Online Channel, Beauty Blogger, Marketing MixAbstract
This research is quantitative research that is objected to determine the factors which influence the purchasing behavior of consumers to purchase cosmetics on an online channel with a recommendation of beauty bloggers in an area of Bangkok, Thailand. The sample group of the study consists of 400 people. The questionnaires are used as a tool to collect data whereas analyze the data of a frequency distribution, percentile, mean, standard deviation via T-test independent, On-way ANOVA and stepwise multiple regression analysis.
Results show that majority of the sample group are female at the age of 25 to 34 years old who graduated Bachelor’s degree and working as a state-enterprise employee. Their average income is from THB 20,001 to THB 40,000. The marketing mix factors influence the majority of the sample group at a high level. Moreover, the most influencing marketing mix factors are product and person. The majority of the sample group purchase cosmetics via online channel approximately once a month and spend circa THB 1,001 to THB 2,000. The online factor that influences them to decide to purchase cosmetics is a review from general users or a review of beauty blogger’s followers after product trial which attract the majority of the sample group to purchase cosmetics online and the reason to purchase cosmetics online is for personal usage. Finally, results show that the differential of demographic factors, i.e. education level, incomes, and average income, affect the purchasing behavior of consumers to purchase cosmetics on an online channel with a recommendation of beauty bloggers in an area of Bangkok, Thailand. Furthermore, the marketing mix factors including price, physical character and process affect the online cosmetic purchasing behavior led by beauty blogger's recommendation in Bangkok, Thailand at a 0.05 significant level.
References
กัญญารินทร์ วัฒนเรืองนันท์. (2558). อิทธิพลของ Beauty Influencers ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภคกลุ่มวัยทำงานตอนต้น ในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
กระทรวงศึกษาธิการ. (2553). หกขั้นสู่บล็อกเกอร์ค้างฟ้า. สืบค้นจาก http://www.moe.go.th/moe/th/news/detail.php?NewsID=18910&Key=itnews
กลยุทธ์การตลาด. (2555). ลักษณะของผู้ซื้อและกระบวนการตัดสินใจซื้อ. สืบค้นจาก http://xn--12ca1ddig2elng4ld4e1p.blogspot.com/2012/11/blog-post_1213.html
ข่าวสด. (2562). อาชิตา สเตชั่น. สืบค้นจาก https://www.khaosod.co.th/beauty/news_2636901
คลับซิสเตอร์. (2561). บล็อกเกอร์ สาวไทย ต้องกด ซับสไครบ์ สิบคนนี้รัว ๆ. สืบค้นจาก https://clubsister.com/blogger-thai-sunscribe/
ชัยวัฒน์ ปัญจพงษ์ และณรงค์ เทียนส่ง. (2521). ประชากรศาสตร์และประชากรศึกษา. กรุงเทพฯ : ไทยวัฒนาพานิช.
ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล และคณะ. (2546). อีอาร์เอ็ม กลยุทธ์บริหารประสบการณ์ สร้างแฟนพันธุ์แท้. กรุงเทพฯ: อมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง.
ฐนิตา ตู้จินดา. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องสำอางนำเข้าจากประเทศกลุ่มอาเซียนของนักศึกษามหาวิทยาลัยบูรพา. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
ธนา ตันติเอมอร. (2558). พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางนำเข้าจากต่างประเทศของประชากรในจังหวัด ปทุมธานี. (การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี).
ธำรง อุดมไพจิตรกุล. (2547). เศรษฐ์ศาสตร์การจัดการ (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: โครงการตํารา คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาศรีนครินทร์วิโรฒ.
นิตยสารกุลสตรี. (2562). เจ็ดบิวตี้บล็อกเกอร์ สายแซ่บและฮาของเมืองไทย ดูแล้วต้องหลงรัก. สืบค้นจาก https://kullastreemag.com/fashion_beauty/%E0%B8%9A%E0%B8%B4%E0%B8%A7%E0%B8%95%E0%B8%B5%E0%B9%89%E0%B8%9A%E0%B8%A5%E0% B9%87%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%AD%E 0%B8%A3%E0%B9%8C/
ปัทมพร คัมภีระ. (2557). พฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางผ่านเว็บไซต์เฟซบุ๊คของนักศึกษาหญิงในเขต กรุงเทพมหานคร. (การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ปรมะ สตะเวทิน. (2529). หลักนิเทศน์ศาสตร์. กรุงเทพฯ: รุ่งเรืองสาส์นการพิมพ์.
ผู้จัดการออนไลน์. (2561). คนไทยเล่นออนไลน์สูงสุดของโลก บล็อกเกอร์ ทรงอิทธิพลชี้ขาดสินค้า. สืบค้น จาก https://mgronline.com/business/detail/9610000107694
ผู้นำท้องถิ่น. (2563). สำนักทะเบียนกลางเผย สถิติประชากรไทย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2562. สืบค้นจากhttps://poonamtongtin.com
แพร ไกรฤกษ์. (2558). อิทธิพลของบิวตี้บล็อกเกอร์กับการบริโภคผลิตภัณฑ์เสริมความงามของสตรีไทยในยุคสื่อสังคมออนไลน์. (การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ)
พรเทพ ทิพยพรกุล. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อเครื่องสำอางในระบบออนไลน์ของผู้บริโภคในเขต กรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร)
พระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558. (2558, 10 สิงหาคม). พระราชบัญญัติ. หน้า 1-22.
มติชนออนไลน์. (2561). คุณภาพชีวิต. สืบค้นจาก https://www.matichon.co.th/local/quality-life/news_856754
วิทยาลัยการอาชีพเถิน. (2561). หน่วยที่หนึ่ง แนะนำการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. สืบค้นจาก https://sites.google.com/site/electronics32042109/lesson-1
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ไทยวัฒนาพานิช.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2539). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: พัฒนาศึกษา.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2541). การบริหารการตลาดยุคใหม่ (ปรับปรุงใหม่ล่าสุด). กรุงเทพมหานคร: ธีระฟิล์ม และไซเท็กซ์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: บริษัท ธรรมสาร จำกัด.
ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. (2563). อีคอมเมิร์ซ สองพันยี่สิบ อัพเดต. สืบค้นเมื่อ 6 กันยายน 2563, จาก https://www.ecommerce.or.th/ecommerce-2020-update/
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2561). ตลาดบิวตี้ยังแจ๋ว เกาะเทรนด์ธุรกิจทำเงิน. สืบค้นจาก https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/Documents/Beauty-Business_Trend.pdf
สาธิกานต์ บัวเทิง. (2560). อิทธิพลของบล็อกเกอร์ (Blogger) และการรีวิวผลิตภัณฑ์อาหารผ่านสื่อสังคมออนไลน์กับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภค. (การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์).
สุณิสา ตรงจิตร์. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางตลาดกลางพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ (E-Marketplace). (การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
เสรี วงษ์มณฑา. (2546). การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2563). เอ็ตด้าเผยปีหกสอง คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเฉลี่ยสิบชั่วโมงยี่สิบสองนาที เจนวายครองแชมป์ห้าปีซ้อน. สืบค้นจาก https://www.etda.or.th/content/thailand-internet-user-behavior-2019-press-release.html
อารีรัตน์ สุรอมรรัตน์. (2555). ความเป็นผู้นำทางความคิดของบล็อกเกอร์ด้านความงามกับการรับรู้ ทัศนคติ และการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ด้านความงามของผู้บริโภค. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
Armstrong, G. &. Kotler, P. (2009). Marketing, an Introduction (9th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Boone, L. E. &. Kurtz, D. L. (1995). Contemporary Marketing (8th ed.). Unites States: The Dryden.
Engel, F. J., Blackwell, D.R., & Miniard, W.P. (1990). Consumer Behavior (6th ed.). Hinsdale: The Dryden Press.
Engel, J. F., Blackwell, R. D. & Miniard, P. W. (1993). Consumer Behavior (8th ed.). Fort Worth: Dryden Press.
Etzel, M. J., Walker, B. J. and Stanton, W. J. (2007). Marketing (14th ed.). Boston Mc: Graw-Hill.
Hoyer, W. D. a. M., D. J. (1997). Consumer Behavior. Boston: Houghton Mifflin.
Kerlinger, F.N. and Elazur Pedhazur. (1973). Multiple Regression in Behavioral Research. New York: Holt Rinehart and Wiston Inc.
Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control (9th ed.). New Jersey: Prentice-Hall Inc.
Mowen, J. C. a. M., M. (1998). Consumer Behavior. Prentice-Hall, Inc.: Upper Saddle River.
Schiffman, L. G. &. Kanuk, L. L. (2000). Consumer Behavior (7th ed.). Upper Saddle River: N.J Prentice Hall.
Semenik. (2002). Business and Economics. South-Western: Thomson Learning.
Yamane, Taro. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3th ed.). New York: Harper and Row Publication.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ ผู้เขียน
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์จะถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
