EFFECTS OF COMPETITIVE ADVANTAGE STRATEGY AND ONLINE MARKETING MIX FACTORS ON BRAND TRUST
Keywords:
Competitive Advantage Strategy, Online Marketing Mix Factors, Brand TrustAbstract
The purpose of this study was to examine the effects of personal factors, competitive advantage strategies, and online marketing mix factors on brand trust. The sample group used in this study comprised 403 consumers who had purchased furniture online in Pathum Thani province. The instrument used to collect data was an online questionnaire. The statistics used to analyze data were frequency, percentage, mean, standard deviation, independent sample t-test, one-way ANOVA, and multiple regression analysis at a statistically significant level of .001.
The results of the study showed that differences in personal factors, including gender, age, education level, occupation, and average monthly income, affected the differences in brand trust at a statistically significant level of 0.001. The three main types of competitive advantage strategies, namely cost leadership, differentiation, and focus, all affected the brand trust. Moreover, it was found that the components of online marketing mix factors being product, price, promotion, personalization, and privacy, all influenced the brand trust at a statistically significant level of 0.001.
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2563). DBD DataWarehouse + (คลังข้อมูลธุรกิจ). สืบค้นจากhttp://datawarehouse.dbd.go.th
ชญาดา สมศักดิ์. (2559). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้ายี่ห้ออิเกีย ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
ชมพูนุช แตงอ่อน. (2563). อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ปรับตัวรับ New Normal. สืบค้นจาก https://www.gsbresearch.or.th/gsb/tag/อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์/.
ชลลดา มงคลวนิช. (2563). ปัจจัยความเชื่อมั่นที่มีอิทธิพลการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของเยาวชนไทย. วารสารมนุษยศาสตร์วิชาการ, 27(2), 189-214.
ธีรวุฒิ เอกะกุล. (2543). ระเบียบวิธีวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์. อุบลราชธานี: สถาบันราชภัฏอุบลราชธานี.
เนตรนภา สมปินตา. (2562). กลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของสหกรณ์ร้านค้าสันป่าตอง ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยแม่โจ้).
ปณิดดา เกษมจันทโชติ. (2563). ผ่าความสำเร็จ เฟอร์นิเจอร์นิเจอร์และของแต่งบ้าน’ออนไลน์ธุรกิจที่ไม่ติด โควิด-19. สืบค้นจาก http://www.bangkokbiznews.com/news/detail/882546.
ศศิพร บุญชู. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อบ้านเดี่ยวของโครงการบ้านจัดสรร ในพื้นที่เขตอำเภอเมือง จังหวัดราชบุรี. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร).
สุธิดา นักเกษม และ ประสพชัย พสุนนท์. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการธุรกิจบริการในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารอิเล็กทรอนิกส์ Veridian มหาวิทยาลัยศิลปากร (มนุษยศาสตร์สังคมศาสตร์และศิลปะ), 11(1), 2148-2167.
อณัฐพล ขังเขตต์. (2553). ส่วนผสมทางการตลาด E-Commerce 6P. สืบค้นจาก http://drsuntzu.weebly.com/it/-e-commerce-6p.
อรอนงค์ กลิ่นสุวรรณ์ และ วัชระ ยี่สุ่นเทศ. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อเสื้อผ้าสุภาพสตรีพลัสไซส์ผ่านออนไลน์. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล, 7(1), 121-127.
Morgan, R. & Hunt, S. (1994). The Commitment-trust theory of relation marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38.
Poter, Michel E. (1985). Competitive Advantage : Creating and Sustaining superior performance. New York: The Free Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 สุพัชชา ตั้งจิตเจริญ, มะดาโอะ สุหลง
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ ผู้เขียน
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์จะถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
