CROSS-CULTURAL WORKING SKILLS AND CROSS-CULTURAL WORK ENVIRONMENTS AFFECTING CROSS-CULTURAL WORK PERFORMANCE OF EMPLOYEES FROM A MULTINATIONAL CONSTRUCTION CONTRACTING COMPANIES
Keywords:
Cross-Cultural Work Skills, Cross-Cultural Work Environment, cross-cultural work efficiencyAbstract
This study aimed to 1) study the personal factors influencing cross-cultural work performance of employees in multinational construction contracting businesses, 2) investigate cross-cultural work skills influencing the cross-cultural work performance of employees in these businesses, and 3) examine the work environment factors influencing cross-cultural work performance of employees in multinational construction contracting businesses. The samples were of 400 employees working in multinational construction contracting companies. A questionnaire was used as the data collection tool. Descriptive statistics, including mean, frequency, percentage, and standard deviation, were used for data analysis. Inferential statistics included independent sample t-test, One-way ANOVA, and multiple regression analysis. The results showed that personal factors such as gender, age, work experience, income, and nationality significantly influenced cross-cultural work performance among employees in multinational construction companies. Additionally, cross-cultural work skills, namely task performance skills, cultural understanding skills, and interpersonal skills across cultures, influenced cross-cultural work performance. Finally, the cross-cultural work environment—comprising supervisors, coworkers, organizational policies, benefits, and diversity-focused organizational culture—also significantly affected cross-cultural work performance at the 0.05 level of statistical significance.
References
เกียรติศักดิ์ แก้วใส. (2563). การทำงานเป็นทีมและแรงจูงใจในการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานผู้รับเหมาก่อสร้างในโรงงานอุตสาหกรรม กรณีศึกษา บริษัท อินแมค เอนจิเนียริ่ง จำกัด [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. DSpace at Rajamangala University of Technology Thanyaburi. http://www.repository.rmutt.ac.th/dspace/handle/123456789/3988
เจนจิรา เทียนวิจิตร. (2564). แรงจูงใจในการทำงาน และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมเชิงสร้างสรรค์ในการทำงานของกลุ่มคน Generation Y ในเขตกรุงเทพมหานคร [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. DSpace at Srinakharinwirot University. http://ir-ithesis.swu.ac.th/dspace/handle/123456789/1856
ธนภรณ์ พรรณราย. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดสงขลา [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. AUNILO: Libraries of ASEAN University Network. http://aunilo.uum.edu.my/Find/Record/th-psu.2016-17458/Details
ธีรนัย ศิริเลขอนันต์. (2552). วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมในที่ทำงานและระดับความเครียดกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. DSpace at Bangkok University. http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/389
พิศุทธ์ปภาณ จินะวงค์, ศิวะพร ภู่พันธ์, และ จุฑาภรณ์ มาสันเทียะ. (2564). การวิเคราะห์และเปรียบเทียบสมรรถนะวัฒนธรรมของครูสังกัดกรุงเทพมหานคร. วารสารการวัดผลการศึกษา, 38(104), 1-12.
ภัทรานิษฐ์ สุวรรณรัตน์. (2564). การศึกษาคุณภาพชีวิตการทำงาน แรงจูงใจในการทำงาน และสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน กรณีศึกษาบริษัทผลิตปิโตรเลียมเคมีครบวงจรในจังหวัดระยอง [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. DSpace at Bangkok University. http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/5328
ภาสกร เรืองวานิช, วันชัย ปานจันทร์, และ ปรัชญา ชุ่มนาเสียว. (2556). สมรรถนะด้านการประกอบอาชีพและการทำงานข้ามวัฒนธรรมของบัณฑิตไทยสู่ประชาคมอาเซียน. วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ (ฉบับมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์), 3(2), 22-36.
รุ่งรัตน์ ทองน้อย. (2562). แรงจูงใจ สภาพแวดล้อม และทักษะการทำงานที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานโรงงานอุตสาหกรรมกระบอกไฮโดรลิคในจังหวัดปทุมธานี [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. DSpace at Rajamangala University of Technology Thanyaburi. http://www.repository.rmutt.ac.th/dspace/handle/123456789/3712
สมชาย ลอยเลื่อน. (2566). การจัดการพัฒนาสมรรถนะการทำงานของบุคลากรกรมสรรพสามิต. วารสารสหวิทยาการและการจัดการร่วมสมัย, 2(2), 49–64.
สุปราณี เวชประสิทธิ์, พูลพงศ์สุขสว่าง, และ ปริญญา เรืองทิพย์. (2566). การพัฒนาเกณฑ์การประเมินสมรรถนะข้ามวัฒนธรรมของผู้ปฏิบัติงานด้านวัฒนธรรม. วารสารด้านการบริหารรัฐกิจและการเมือง, 12(1), 19-40.
อรนุช ตรีทิพย์วาณิชย์. (2560). ปัจจัยทำนายสมรรถนะทางวัฒนธรรมของพยาบาลวิชาชีพ กรณีศึกษาในโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. STOUIR at Sukhothai Thammathirat Open University. https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/1651
อรุโณทัย จันทวงษ์ และ ประสพชัย พสนนท์ (2561). ปัจจัยแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานขาย ในธุรกิจค้าปลีกสินค้าปลอดอากรของไทย. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 7(1), 83-99.
อุทัยวรรณ แซ่โง้ว. (2565). การพัฒนาแบบวัดทักษะทางสังคมและการเรียนรู้ข้ามวัฒนธรรมสำหรับนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. DSpace at Silpakorn University. https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/28628
Barnwal, S. K. (2021). A framework for learning assessment through multimodal analysis of reading behaviour and language comprehension [Doctoral dissertation]. arXiv. https://doi.org/10.48550/arXiv.2110.11938
Beenen, G., Fiori, M., Pichler, S., & Riggio, R. (2023). Interpersonal skills: individual, social, and technological implications. Frontiers in Psychology, 14, 1209508. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1209508
Chen, Y., Yang, Z., Liu, B., Wang, D., Xiao, Y., & Wang, A. (2024). How cultural intelligence affects expatriate effectiveness in international construction projects. Engineering, Construction and Architectural Management, 31(4), 1696-1714. https://doi.org/10.1108/ECAM-03-2022-0247
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques. John Wiley & Sons.
Deepak, S., & Perwez, S. K. (2023). Environment of inclusion and diversity management on perceived diversity climate. In Developing diversity, equity, and inclusion policies for promoting employee sustainability and well-being (pp. 153-165). IGI Global.
Gomathy, D. C. K. (2023). Workplace diversity and its effects on team dynamics and productivity. International Journal of Scientific Research in Engineering and Management, 7(06), 1-8. https://doi.org/10.55041/ijsrem21469
Hynes, G. (2023). Interpersonal communication in the diverse workplace: Get along, get it done, get ahead. Routledge.
Morris, S. N. (2023). Cultural diversity in workplace and the role of management. American Journal of Industrial and Business Management, 13(5), 380-393. https://doi.org/10.4236/ajibm.2023.135024
Ogharanduku, V. I., & Tinuoye, A. T. (2020). Impacts of culture and cultural differences on conflict prevention and peacebuilding in multicultural societies. In Handbook of research on the impact of culture in conflict prevention and peacebuilding (pp. 177-198). IGI Global.
Pabittei, A. A., & Bhinekawati, R. (2020, April). The impact of cross cultural competence on employee performance mediated by global mindset in overseas construction projects (Lessons from a large construction company in Indonesia). In 6th Annual International Conference on Management Research (AICMaR 2019) (pp. 101-106). Atlantis Press.
Peterson, E., & Plowman, E. G. (1989). Business organization and management. Richard D. Irwin.
Purohit, P., Pandey, D. C., & Sali, N. R. A. (2023). Managing cultural diversity at workplace: An exploratory study. European Economic Letters, 13(3), 85-88. https://doi.org/10.52783/eel.v13i3.213
Rachel, M. (2023). Diversity, equity and inclusion in the workplace. Pew Research Center. https://www.pewresearch.org/social-trends/2023/05/17/diversity-equity-and-inclusion-in-the-workplace
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 วศิน โหรี, สุรพร อ่อนพุทธา
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ ผู้เขียน
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์จะถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
