“คุมะมง”: หมีดำแก้มแดง กับการสื่อสารจังหวัดคุมาโมโต้ด้วยเรื่องเล่า (ล้วนๆ)
คำสำคัญ:
เรื่องเล่า, สื่อสารองค์กร, การบริหารจัดการประเด็น, คุณค่าข่าว, การสื่อสารเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงบทคัดย่อ
ในบทความชิ้นนี้ ผู้เขียนต้องการสะท้อนความสำคัญของการสร้างความ สัมพันธ์และเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกันผ่านการออกแบบการสื่อสารจังหวัดคุมาโมโต้ ด้วยเรื่องเล่าของ “คุมะมง” หมีดำแก้มแดง โดยหน่วยงานภาครัฐในประเทศ ญี่ปุ่น ซึ่งได้บูรณาการแนวคิดของการสื่อสารองค์กร ทั้งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ภายในและภายนอกจังหวัด และได้นำกลยุทธ์การออกแบบเรื่องเล่าเพื่อนำมา แก้ปัญหาการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจที่ซบเซาของเมืองคุมาโมโต้ได้อย่าง สร้างสรรค์ ลงตัว และสมบูรณ์แบบ
References
Biesenbach, R. (2018), Unleash the Power of Storytelling: Win Hearts, Change Minds,Get Results, Eastlawn Media.
Cornelissen, J. (2011), Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice, London: Sage.
Gabriel, Y. (2000), Storytelling in Organization: Facts, Fictions, Fantasies, London: Oxford University Press.
กรุงเทพธุรกิจ (2562), “คุมะมงสร้างรายได้ทะลุแสนล้านเยนครั้งแรก”, สืบค้นเมื่อ 20 มิถุนายน 2562 จาก https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/690035
มธุริน ธรรมทรงศนะ (2557), “การศึกษาปัจจัยความสำเร็จของการสร้าง Yurukyara กรณีศึกษา คุมะมง และพนัชชี่”, สืบค้นเมื่อ 15 มิถุนายน 2562 จาก http://www.human.cmu. ac.th/
Akibatan (2017), “แบบนี้ก็ได้เหรอ!? 15 มาสคอตประจำจังหวัดสุดพิลึกจากญี่ปุ่น”, สืบค้นเมื่อ 19 มิถุนายน 2562 จาก https://akibatan.com/
Boris, V. (2017), “What makes storytelling effective for learning?”, Harvard Business Publishing Corporate Learning, retrieved 12 June 2019 from https://www. harvardbusiness.org/
Dougall, E. (2008), Issue Management, retrieved 12 June 2019 from https://instituteforpr.org/issues-management/
Galtung, J. et al. (2019), News Values, retrieved 12 June 2019 from https://www.owenspencer-thomas.com/journalism/newsvalues/#2
Marketing Oops10 (2017), “10 เรื่องที่ควรรู้ของ คุมะมง พีอาร์ประจำจังหวัดคุมาโมโตะที่โด่งดังไปทั่วโลก”, สืบค้นเมื่อ 19 มิถุนายน 2562 จาก https://www.marketingoops.com
Pekar, T. (2011), The Benefits of Building a Narrative Organization, retrieved 12 June 2019 from https://ssir.org/articles/entry
Thai PBS Clip (2015), “ดูให้รู้: คุมะมง พระเอกของคุมาโมโต้”, สืบค้นเมื่อ 21 มิถุนายน 2562 จาก https://www.youtube.com/watch?v=H_4K7wxbSPE