ต้นแบบสื่อรับสมัครงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสรรหาและลดอัตราการลาออกของพนักงานผ่านกระบวนการคิดเชิงออกแบบ: การศึกษาธุรกิจสื่อโฆษณา

บทคัดย่อ

          การวิจัยเรื่องนี้มีจุดประสงค์เพื่อพัฒนาต้นแบบการสื่อสารเพื่อการพัฒนาประสิทธิภาพการสรรหาและลดอัตราการลาออกของพนักงานในธุรกิจขนาดย่อมผ่านแนวคิดเชิงออกแบบ และศึกษาองค์ประกอบที่มีผลต่อการเลือกใช้ข้อมูลสำหรับผลิตสื่อโฆษณาเพื่อสรรหาพนักงานในธุรกิจขนาดย่อม โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยศึกษาจากกลุ่มผู้ให้สัมภาษณ์จำนวน 8 คน ที่ทำงานในตำแหน่งฝ่ายบุคคลหรือเกี่ยวข้องกับการคัดสรรบุคคลเข้าในธุรกิจสื่อโฆษณา ผลการวิจัยพบว่า (1) ต้นแบบสื่อรับสมัครงานควรเป็นลักษณะสื่อแบบรูปภาพและข้อความ ใช้สื่อสารควบคู่กันเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการสื่อสาร (2) องค์ประกอบของต้นแบบสื่อรับสมัครงานในส่วนของรูปภาพควรมีองค์ประกอบดังนี้ ชื่อตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร รายละเอียดตำแหน่งงาน 3 ข้อหลัก วัฒนธรรมองค์กร รายละเอียดองค์กร (3) องค์ประกอบของต้นแบบสื่อรับสมัครงานในส่วนของข้อความ ควรมีองค์ประกอบดังนี้ ชื่อตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร รายละเอียดตำแหน่งงาน คุณสมบัติของผู้สมัคร ทัศนคติของผู้สมัคร รายละเอียดองค์กร วัฒนธรรมองค์กร สวัสดิการองค์กร นอกจากนี้ผู้วิจัยได้เสนอต้นแบบชื่อกรอบสำหรับเพิ่มความสามารถในกระบวนการสรรหาพนักงาน (prototype) และต้นแบบสื่อรับสมัครงานที่เหมาะสมกับองค์กร เพื่อให้ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องนำไปประยุกต์ใช้ในการประกาศรับสมัครพนักงานในองค์กรธุรกิจสื่อโฆษณาต่อไป