ผลกระทบของสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจและแนวทางการพัฒนาองค์การภายหลังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019: กรณีศึกษาของธุรกิจในจังหวัดปทุมธานี
关键词:
ผลการดำเนินงาน, การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 , ด้านการเงิน , ด้านลูกค้า , ด้านกระบวนการภายใน , ด้านการเรียนรู้และพัฒนา摘要
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ผลกระทบของสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ที่มีต่อผลการดำเนินงาน 2) ความต้องการพัฒนาผลการดำเนินงานภายหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 3) ความแตกต่างของลักษณะองค์กรที่ส่งผลต่อผลกระทบที่มีต่อผลการดำเนินงานภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 4) ความแตกต่างของลักษณะองค์กรที่ส่งผลต่อความต้องการการพัฒนาผลการดำเนินงานภายหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 5) ผลกระทบของผลการดำเนินงานที่ส่งผลต่อความต้องการพัฒนาผลการดำเนินงานภายหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโคโรนา 2019 และ 6) เสนอแนวทางการพัฒนาองค์การภายหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโคโรนา 2019 งานวิจัยนี้เป็นการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ประกอบการในจังหวัดปทุมธานีจำนวน 314 คน
ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างให้ความเห็นว่าการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ส่งผลต่อผลการดำเนินงานในระดับปานกลาง 2) ความต้องการพัฒนาผลการดำเนินงานภายหลังจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 อยู่ในระดับมาก 3) คุณลักษณะองค์กรที่แตกต่างกันด้านประเภทธุรกิจ สถานที่ตั้ง อายุของบริษัท และจำนวนพนักงานส่งผลต่อผลการดำเนินงานในภาพรวมที่แตกต่างกัน 4) คุณลักษณะองค์กรที่แตกต่างกันด้านประเภทธุรกิจ อายุของบริษัท ทุนจดทะเบียน จำนวนพนักงาน และจำนวนลูกค้าส่งผลต่อความต้องการพัฒนาผลการดำเนินงานในภาพรวมที่แตกต่างกัน 5) ผลกระทบของผลการดำเนินงานส่งผลต่อความต้องการพัฒนาผลการดำเนินงานภายหลังจากภายหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ผู้วิจัยทำการทดสอบสมมติฐานที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
ผู้วิจัยได้เสนอแนวทางการพัฒนาองค์กรภายหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ทั้งด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน และด้านการเรียนรู้และพัฒนา
参考
กระทรวงสาธารณสุข. (2565). รายงานสถานการณ์โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019. สืบค้นเมื่อ 17 ธันวาคม 2565, จาก https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/file/situation/situation.pdf.
กรมโรงงานอุตสาหกรรม, กระทรวงอุตสาหกรรม. (2564). รายชื่อโรงงานในจังหวัดปทุมธานี. สืบคนเมื่อ 17 กรกฎาคม 2565, จาก https://www.diw.go.th/dataservice&tabid=1
ธนาคาร กรุงไทย จำกัด (มหาชน). (2563). ประเมินเราเที่ยวด้วยกัน. Research Note, Krungthai Compass. ฉบับวันที่ 20 กรกฎาคม 2563.
ประชาชาติธุรกิจ. (2565). บจ. ไทยฟื้นตัวเท่าช่วงก่อนโควิด กำไรปี’64 เติบโตรวม 9.86 แสนล้าน. สืบค้นเมื่อ 13 กันยายน 2565 จาก https://www.prachachat.net/finance/news-884820
พสุ เดชะรินทร์. (2544). เส้นทางจากกลยุทธ์สู่การปฏิบัติด้วย Balanced Scorecaard และ Key Performance Indicators. กรงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย.
ศศิธร ยุวโกศล และ พัชสิรี ชมพูคำ. (2564). เจเนอเรชั่นกับความคิดเห็นและพฤติกรรมการใช้สื่อในยุคดิจิทัล. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม. 9(2), 10-25.
สำนักงานจังหวัดปทุมธานี. (2562). บรรยายสรุปจังหวัดปทุมธานี. สืบค้นเมื่อ 15 ธันวาคม 2565 จาก
http://www. pathumthani_news/attach_file/pathum_summary.pdf
สำนักงานผู้ประสานงานสหประชาชาติประจำประเทศไทย. (2563). การประเมินผลกระทบรวมด้านเศรษฐกิจและสังคมจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 13 กันยายน 2565 จาก http://www. UNDP.
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2565). ผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ ไตรมาสที่ 3/2565. สืบค้นเมื่อ 13 ธันวาคม 2565 จาก https://www.nesdc.go.th.
สำนักงานหนี้สาธารณะ กระทรวงการคลัง. (2565). ครม.อนุมัติ 4 มาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจ บรรเทาผลกระทบจากโควิด-19. สืบค้นเมื่อ 13 กันยายน 2565 จาก https://www.pdmo.go.th/pdmomedia/ 2021/Jun.pdf
Achim, M.V., Safta, I.L., Vaidean, V.L., Muresan, G.M., & Borlea, N.S. (2021). The Impact of COVID-19
on Financial Management: Evidence from Romania. Economic Research-Ekonomska Istraživanja. 35(1), 1807–1832.
Ansoff, H.I. (1957). Strategies of Diversification. Harvard Business Review. September-October: 113-124.
Arnold, T.K., Chapman, S., Clive, L.M., & Gatewood, A.K. (2022). Introduction to Materials
Management. (9th Ed). New Jersey: Pearson Education.
Ashton, A. S. (2018). How Human Resources Management Best Practice Influence Employee Satisfaction
and Job Retention in the Thai Hotel Industry. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism. 17(2), 175-199.
Babcicky, P. (2012). Rethinking the Foundations of Sustainability: The Limitations of the Environmental
Sustainability Index. Social Indicators Research. 113, 133-157.
Cano, J.A., Vergara, J.J., & Puerta, F.A. (2017). Design and Implementation of a Balanced Scorecard in
a Colombian Company. Espacios. 38(31), 19-30.
Chabossou, A.F.C., Nonvide, G.M.A., Lokonon, B.O.K., Amegnaglo, C.J., & Akpo, L.G. (2022). COVID-19
and the Performance of Exporting Companies in Benin. The European Journal of Development Research. 34(2), 828–842.
Cho, B., & Saki, Z. (2022). Firm Performance under the COVID-19 Pandemic: The Case of the U.S.
Textile and Apparel Industry. The Journal of the Textile Institute. 113(8), 1637-1647.
Cortez, M.R., & Johnston, W.J. (2020). The Coronavirus Crisis in B2B Settings: Crisis Uniqueness
and Managerial Implications Based on Social Exchange Theory. Industrial Marketing Management. 88(1), 125-135.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests. Psychometrika. 16(3), 297-
Dudic, Z., Dudic, B., Gregus, M., Novackova, D., & Djakovic, I. (2020). The Innovativeness and Usage
of the Balanced Scorecard Model in SMEs. Sustainability. 12(8), 3221 (22 pages).
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J., & Anderson, R.E. (2018). Multivariate data analysis. (8th Ed).
Hampshire: Cengage Learning.
Hamouche, S. (2021). Human Resource Management and the COVID-19 Crisis: Implications, Challenges,
Opportunities, and Future Organizational Directions. Journal of Management & Organization. 27(3), 1-16.
Hillton, R., & Platt, D. (2020). Managerial accounting: Creating Value in a Dynamic Business
Environment. (12th Ed). New York: McGraw-Hill Education.
International Labour Organization. (2017). Lean Manufacturing Techniques. Cairo: ILO.
Lievens, F. (2017). Organizational Image/Reputation. In S.Rogelberg & C.L. Reeve (Eds.) The
Encyclopedia of Industrial and Organizational Psychology. (pp.1116-1118) 2nd Ed. Thousand
Oaks, CA: Sage.
Kaplan, R.S. (2012). The Balanced Scorecard: Comments on Balanced Scorecard Commentaries.
Journal of Accounting and Organizational Chang. 8(4), 539–545.
Niven P.R. (2012). Balanced Scorecard Step-by-step : Maximizing Performance and Maintaining
Results. New Jersey : John Wiley & Sons.
O’Riordan, T. (2013). Sustainability for Wellbeing. Environmental Innovation and Societal Transitions.
(1), 24-34.
Pallant, J. (2007). SPSS Survival Manual: A Step-by-step Guide to Data Analysis Using SPSS Version
Nova Iorque: McGraw Hill.
Prabowo, A.H., Farida, F., & Adesta, E.Y. (2022). The Effect of Lean Waste Reduction Technique to Business
Results: a Confirmatory Study. Management and Production Engineering Review. 13(2), 92-101.
Sztorc, M. (2020). Lean Management as a Method for Improving Selected Processes at Hotels. In A.
Ujwary-Gil & M. Gancarczyk (Eds.), New Challenges in Economic Policy, Business, and Management (pp. 223-247). Warsaw: Institute of Economics, Polish Academy of Sciences.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3rd Ed). New York : Harper and Row Publications.
Vorina, A., Simonič, M., & Vlasova, M. (2017). An Analysis of the Relationship between Job Satisfaction
and Employee Engagement. Economic Themes. 55(2), 243–262.
UNESCO. (2017). Education for Sustainable Development. Retrieved December 15, 2022, from
##submission.downloads##
已出版
##submission.howToCite##
期
栏目
##submission.license##
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by-nc-nd4.footer##บทความทุกบทความที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
