การกำหนดแนวทางพัฒนาศักยภาพด้านการจัดการภายในของผู้ประกอบการโลจิสติกส์ในจังหวัดอำนาจเจริญ เพื่อเตรียมเข้าสู่ตลาดการให้บริการในกลุ่มประเทศเพื่อนบ้าน

บทคัดย่อ

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินและกำหนดแนวทางการพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการโลจิสติกส์ในจังหวัดอำนาจเจริญโดยมีประชากรคือผู้ประกอบการทั้งหมดจำนวน 22 แห่ง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบประเมินศักยภาพซึ่งแบ่งออกเป็นข้อคำถาม 3 ส่วน ผลการวิจัยพบว่า ในด้านโครงสร้างพื้นฐานองค์กร ผู้ประกอบการโลจิสติกส์มีศักยภาพมากที่สุดในปัจจัย อำนาจการตัดสินใจในการบริหาร   ลักษณะของผู้บริหาร   และ โครงสร้างการบริหาร ตามลำดับ ด้านการบริหารบุคลากร ผู้ประกอบการโลจิสติกส์มีศักยภาพมากที่สุดในปัจจัย การฝึกอบรม การสร้างความพอใจแก่พนักงาน และ สภาพแวดล้อมในการทำงาน ตามลำดับ   ด้านการพัฒนาเทคโนโลยี ผู้ประกอบการโลจิสติกส์มีศักยภาพมากที่สุดในปัจจัย การใช้สังคมออนไลน์ในการติดต่อลูกค้า การลงทุนด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม และ การใช้ Software ช่วยในการบริหารจัดการองค์กร  ผู้ประกอบการโลจิสติกส์มีศักยภาพด้านการจัดซื้อในปัจจัย ขั้นตอนการจัดซื้อ ระบบควบคุมการขนส่งและการขนย้ายสินค้า และ การติดตามการส่งมอบ ตามลำดับ ความคิดเห็นของผู้ประกอบการโดยส่วนใหญ่เห็นว่า กฎระเบียบและข้อบังคับต่างๆของประเทศไทย ข้อตกลงระหว่างประเทศ และ การเข้ามาของผู้ประกอบการต่างชาติ เป็นอุปสรรคมากกว่าเป็นการสนับสนุนต่อการดำเนินธุรกิจโลจิสติกส์