Smart Phone Buying Behavior and Factors Affecting Buying Decision of Gen Y in Metropolitan Bangkok

Main Article Content

Wisanu Launglaor
Acharapan Lealaphan

Abstract

Results of the study on Smart Phone buying behavior and factors affecting buying decisions of Gen Y in Metropolitan Bangkok found that Gen Y were mostly women earning 5,001-10,000  baht/mo. Their education levels were undergraduate and above. The latest smart phones they bought  were iPhone, followed by Samsung. The reasons they bought these brands were preference / good  product, feature/design and full function. Gen Y mostly bought smart phones from department stores.
Prices of smart phones they bought were more than 20,000 baht. The popular colors were black and  white. Most Gen Y still kept the old mobile phone. Gen Y used each mobile phone for 1-2 years. The  factors in choosing a smart phone were for using the Internet, speed of data processing, responded  to their needs and can support 3G network. Factors in buying a smart phone between Gen Y male and  female are were different. Factors in buying a smart phone between Gen Y who have not completed
undergraduate studies and Gen Y who completed a Bachelor’s Degree or above were different. Factors  in buying a smart phone  between Gen Y with different incomes were different as well. From classifying twice by Hierarchical Cluster Analysis and K-Means Cluster Analysis to identify a subgroup (Cluster), the result found 4 subgroups, that were given names based on the respondents and the  product factors: "easy to use” group, "must have” group,” on line socialize” group, and "worthwhileness " group. Test results showed that the amount each group focuses on each factor varied significantly at gif.latex?\alpha = 0.05. 



Article Details

How to Cite
Launglaor, W., & Lealaphan, A. (2019). Smart Phone Buying Behavior and Factors Affecting Buying Decision of Gen Y in Metropolitan Bangkok. University of the Thai Chamber of Commerce Journal Humanities and Social Sciences, 35(4), 147–164. Retrieved from https://so06.tci-thaijo.org/index.php/utccjournalhs/article/view/196484
Section
Research Articles

References

Chamnongvej, Paradon. 2013, November 21. What is Gen Y Why organizations have to cut Gen Y? [Online]. Available: https:// www.entraining.net/article-paradorn_.php (in Thai).

ภราดร จำนงเวช.21พฤศจิกายน 2556. คน Gen Y คืออะไร ทำไมองค์กรต่าง ๆ ควรต้องเจียระไน คน Gen Y? [ออนไลน์]. เข้าถึงจาก: https:// www.entraining.net/article-paradorn_.php

Kananurak, Napawan. 2012. Product Management and Pricing. Bangkok: C V L Printing. (in Thai).

นภวรรณ คณานุรักษ์. 2555. การจัดการผลิตภัณฑ์และราคา. นนทบุรี: ชี.วี.แอล.การพิมพ์.

Karunitiwat, Areerat and Khumdej, Itikorn. 2012. "Decision Making on IPhone Purchasing of BTS Messenger in Bangkok.” Journal Finance Investment Marketing and Business Administration 1, 2: 131- (in Thai).

อารีรัตน์ ครุนิติวัฒน์ และ อิทธิกร ขำเดช. 2554. "การตัดสินใจซื้อโทรศัพท์มือถือ iPhone ของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอสในเขตกรุงเทพมหานคร." วารสาร การเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ 1, 21: 131-146.

Kotler, Phillip and Armstrong, Gary. 2010. Principles of Marketing. Upper Saddle River, NJ: Pearson.

Maslow's Hierarchical Theory of Motivation [Online]. 2007, December 7. Available: https://www.bloggang.com/mainblog.php? id=wbj&month=07-12-2007&group=29&gblog=3 (in Thai)

ทฤษฏีลำดับขั้นความต้องการของ Maslow [ออนไลน์]. 7 ธันวาคม 2560. เข้าถึงจาก: https://www.bloggang.com/mainblog.php? id=wbj&month=07-12-2007&group=29&gblog=3

Sirakarn, Sikared. 2013, December 6. The Using Smartphones Behavior of Thais [Online]. Available:https://www.facebook.com/media/set/?set=a.586592871389978.
1073741838. 230495236999745&type=3 (in Thai).

ลิขเรศ ศิรากานต์. 6 ธันวาคม 2556.พฤติกรรมการใช้ smartphone ของคนไทย [ออนไลน์]. เข้าถึงจาก :https://www.facebook.com/media/set/?set=a.586592871389978.
1073741838. 230495236999745&type=3

Suwannee, Sittisak. 2013. The Relationship Between Marketing Mix Factor to Smart Phone Buying Behavior of Student in Bangkok [Online]. Available: www.spu.ac.th/commarts/files/2013/09/ บทความสารนิพนธ์. docx (in Thai).

สิทธิศักดิ์ สุวรรณี. 2556. ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับพฤติกรรมการเลือกซื้อโทรศัพท์สมาร์ทโฟน (SMARTPHONE) ของนักศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร
[ออนไลน์]. เข้าถึงจาก: www.spu.ac.th/commarts/files/2013/09/ บทความสารนิพนธ์. docx