ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของ นักท่องเที่ยวต่างชาติในการเช่าเหมาลำเรือยอร์ช ในจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและตรวจสอบความสอดคล้องของปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวต่างชาติในการเช่าเหมาลำเรือยอร์ชในจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่แบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เช่าเหมาลำเรือยอร์ชในจังหวัดภูเก็ตโดยมีประสบการณ์ในการใช้บริการท่าจอดเรือ 1 ใน 4 แห่ง ได้แก่ รอยัลภูเก็ตมารีน่า ภูเก็ตโบ้ทลากูน ภูเก็ตยอร์ชเฮเว่นมารีน่า และอ่าวปอแกรนด์มารีน่า รวมถึงเคยเช่าเหมาลำเรือยอร์ชที่อื่น นอกเหนือจากจังหวัดภูเก็ตมาแล้ว และท่องเที่ยวภายในจังหวัดภูเก็ตอย่างน้อย 1 คืน จำนวน 460 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ และโมเดลสมการโครงสร้างใช้สำหรับการวิเคราะห์ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุเพื่อหาเส้นทางอิทธิพลเชิงสาเหตุของตัวแปร ประกอบด้วย 4 ด้าน ได้แก่ คุณลักษณะของท่าจอดเรือ คุณค่าที่นักท่องเที่ยวรับรู้ ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ผลการวิจัย พบว่า
โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้นสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี ค่าสัมประสิทธิ์การพยากรณ์เท่ากับ 35.0 แสดงว่าตัวแปรในโมเดลสามารถอธิบายความแปรปรวนของความภักดีของนักท่องเที่ยวต่างชาติในการเช่าเหมาลำเรือยอร์ชในจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย ได้ร้อยละ 35 พบว่าด้านภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวและคุณค่าที่นักท่องเที่ยวรับรู้ เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวต่างชาติในการเช่าเหมาลำเรือยอร์ชในจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธิ์ของบทความ
ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ห้ามมิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของผลงานไปทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยก่อน
เอกสารอ้างอิง
กริช แรงสูงเนิน. (2554). การวิเคราะห์ปัจจัยด้วย SPSS AMOS เพื่อการวิจัย. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2560). การวิเคราะห์สถิติชั้นสูงด้วย SPSS for Window (พิมพ์ครั้งที่ 12). กรุงเทพฯ: สามลดา.
ด่านศุลกากรภูเก็ต. (2565). เรือยอร์ชเข้า-ออกราชอาณาจักรเป็นการชั่วคราว. สืบค้นเมื่อ 10 สิงหาคม 2565, จาก http://phuket.customs.go.th/cont_strc_simple.php?lang= th&top_menu=menu_ homepage¤t_id=14232832414c505f49.
ณัชฎาพร ชลวีระวงศ์ และไพฑูรย์ มนต์พานทอง. (2564). การประเมินศักยภาพการจัดการการท่องเที่ยวเรือยอชท์ในจังหวัดภูเก็ต. Journal of Social Science and Buddhistic Anthropology, 6(3), 221-233.
Akroush, M. N., & Mahadin, B. K. (2019). An intervariable approach to customer satisfaction and loyalty in the internet service market. Internet Research, 29(4), 772-798. doi:10.1108/ IntR-12-2017-0514.
Aliman, N. K., Hashim, S. M., Wahid, S. D. M., & Harudin, S. (2014). Tourist expectation, perceived quality and destination image: Effects on perceived value and satisfaction of tourists visiting Langkawi Island, Malaysia. Asian Journal of Business and Management, 2(3), 212-222. Retrieved from https://www.ajouronline.com/index.php/AJBM/article/view/1397.
Bhat, M. A. (2012). Tourism service quality: A dimension-specific assessment of SERVQUAL. Global Business Review, 13(2), 327-337.
Beerli, A., & Martin, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657-681. doi: 10.1016/j.annals.2004.01.010.
Carvache-Franco, M., Carvache-Franco, W., Molina Bravo, G., Arteaga Peñafiel, M., & Villagómez Buele, C. (2018). The tourist demand from the perspective of the satisfaction, attitude and preferences of their gastronomy: The case of Salitre (Ecuador). Turismo y Sociedad, 22, 151-165. doi:10.18601/01207555.n22.08.
Chan, S., Aprilia, C., & Zainul, Z. R. (2018). Indonesian marine tourism: Developing a favorable tourism destination to attract international sailors. In Proceedings of the 8th Annual International Conference (AIC) on Social Sciences, Syiah Kuala University 2018, September 12-14, 2018, Banda Aceh Indonesia (pp. 7-13). Retrieved from
https://jurnal.unsyiah.ac.id/AICS-Social/article/view/12636/9744.
Chen, C.-F., & Chen, F.-S. (2010). Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists. Tourism Management, 31(1), 29-35. doi: 10.1016/j.tourman.2009.02.008.
Chen, C.-F., & Tsai, D. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? Tourism management, 28(4), 1115-1122. doi:10.1016/j.tourman.2006.07.007.
Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. M. (2000). Assessing the effects of quality, value and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments. Journal of Retailing, 76(2), 193–218. doi:10.1016/S0022-4359(00)00028-2.
Eid, R., & Elbanna, S. (2018). A triangulation study to assess the perceived city image in the Arab Middle East context: The case of Al-Ain in the UAE. Tourism Planning & Development, 15(4), 118-133. doi:10.1080/21568316.2017.1303538.
Gon, M., Osti, L., & Pechlaner, H. (2016). Leisure boat tourism: residents’ attitudes towards nautical tourism development. Tourism Review, 71(3), 180-191. doi:10.1108/TR-07-2016-0025.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Ioannidis, J. P., Baas, J., Klavans, R., & Boyack, K. W. (2019). A standardized citation metrics author database annotated for scientific field. PLoS Biology, 17(8), e3000384. doi: 10.1371/journal.pbio.300038.
Islamy, M. R., Trisnawati, J. D., & Rahayu, S. (2022). The effect of perceived service quality, perceived value, destination image, attitude to visiting behavior, tourist satisfaction on tourist loyalty. Journal of Entrepreneurship & Business, 3(1), 35-48. doi:10.24123/jeb.v3i1.4827.
Kanwel, S., Lingqiang, Z., Asif, M., Hwang, J., Hussain, A., & Jameel, A. (2019). The Influence of destination image on tourist loyalty and intention to visit: Testing a multiple mediation approach. Sustainability, 11(22), 6401. doi:10.3390/su11226401.
Kirkman, A. (2021). The yachting industry is on track for a post-pandemic boom. Forbes. Retrieved from https://www.forbes.com/sites/alexandrakirkman/2021/05/31/the-yachting-industry-is-on-track-for-a-post- pandemic-boom-in-2021/?sh=1d9482b96930.
Kock, F., Nørfelt, A., Josiassen, A., Assaf, A. G., & Tsionas, M. G. (2020). Understanding the COVID-19 tourist psyche: The evolutionary tourism paradigm. Annals of tourism research, 85, 103053.
Kozak, M., & Decrop, A. (2009). Handbook of tourist behavior: Theory & practice. Oxfordshire, England: Routledge.
Limisariyapong, S. (2018). Perceived value development for cultural tourism destination: A case study of Phuthai Village, Baan Khok Kong Kalasin Province (Master's thesis, National Institute of Development Administration). Retrieved from https://repository.nida.ac.th/bitstream/handle/662723737/4521/b205868.pdf sequence=1&isAllowed=y.
Marine Office 5 Phuket Branch. (2018). Phuket ... The best boat tourism center in Asia. Retrieved August 2, 2022, from https: //www.mots.go.th/ewt_dl_link.php? nid instead of 7534.
Mikulic, J., Kozic, D., & Kozic, I. (2015). Critical factors of the maritime yachting tourism experience: An impact-asymmetry analysis of principal components. Journal of Travel & Tourism Marketing, 32(sup1), S30-S41. doi:10.1080/10548408.2014.981628.
Ngoc, K. M., & Trinh, N. T. (2015). Factors affecting tourists’ return intention towards Vung Tau City, Vietnam: A mediation analysis of destination satisfaction. Journal of Advanced Management Science, 3(4), 292-298. doi:10.12720/joams.3.4.292-298.
Ozdemir, B., Aksu, A., Ehtiyar, R., Cizel, B., Cizel, R. B., & Icigen, E. T. (2012). Relationships among tourist profile, satisfaction and destination loyalty: Examining empirical evidence in Antalya region in Turkey. Journal of Hospitality Marketing & Management, 21(5), 506–540.
Paker, N., & Gök, O. (2021). Extending collaborative consumption concept to yacht charter services: The case of Blue Voyage. European Journal of Tourism Research, 28, 2808. doi:10.54055/ejtr.v28i.2253.
Paker, N., & Vural, C. A. (2016). Customer segmentation for marinas: Evaluating marinas as destinations. Tourism Management, 56, 156-171. doi: 10.1016/j.tourman.2016.03.024.
Pike, S., & Ryan, C. (2004). Destination positioning analysis through a comparison of cognitive, affective, and conative perceptions. Journal of travel research, 42(4), 333-342.
Rainero, C., & Modarelli, G. (2020). The attractive power of rural destinations and a synergistic community cooperative approach: A “tourism ability” case. Sustainability, 12(17), 7233. doi:10.3390/su12177233.
Ramseook-Munhurrun, P., Seebaluck, N. V., & Naidoo, P. (2015). Examining the structural relationships of destination image, perceived value, tourist satisfaction and loyalty: Case of Mauritius. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 175, 252-259. doi:10.1016/j.sbspro.2015.01.1198.
Robinson, S., & Etherington, L. (2006). Customer loyalty: A guide for time travelers. London, England: Palgrave Macmillan.
Rovinelli, R. J., & Hambleton R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2(2), 49-60.
Sanchez, J., Callarisa, L., Rodriguez, R. M., & Moliner, M. A. (2006). Perceived value of the purchase of a tourism product. Tourism Management, 27(3), 394-409. doi: 10.1016/j.tourman.2004.11.007.
Song, H. J., Lee, C. K., Park, J. A., Hwang, Y. H., & Reisinger, Y. (2015). The influence of tourist experience on perceived value and satisfaction with temple stays: The experience economy theory. Journal of Travel & Tourism Marketing, 32(4), 401-415. doi:10.1080/10548408.2014.898606.
Stavrianea, A., & Kamenidou, I. (2022). Memorable tourism experiences, destination image, satisfaction, and loyalty: An empirical study of Santorini Island. EuroMed Journal of Business, 17(1), 1-20. doi:10.1108/EMJB-10-2020-0106.
Stylos, N., Bellou, V., Andronikidis, A., & Vassiliadis, C. A. (2017). Linking the dots among destination images, place attachment, and revisit intentions: A study among British and Russian tourists. Tourism management, 60, 15-29. doi: 10.1016/j.tourman.2016.11.006.
Tosun, C., Dedeoglu, B. B., & Fyall, A. (2015). Destination service quality, affective image and revisit intention: The moderating role of past experience. Journal of Destination Marketing & Management, 4(4), 222-234. doi: 10.1016/j.jdmm.2015.08.002.
Wong, I. A., Xu, Y. H., Tan, X. S., & Wen, H. (2019). The boundary condition of travel satisfaction and the mediating role of destination image: The case of event tourism. Journal of Vacation Marketing, 25(2), 207-224.doi:10.1177/1356766718763691.
Yang, H. (2017). User acceptance of virtual personal assistant devices: An extended perspective of perceived value. The Journal of the Korea Contents Association, 17(10), 179-189.
Yoon, Y., & Uysal, M. (2005). An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty: A structural model. Tourism management, 26(1), 45-56. doi:10.1016/j.tourman.2003.08.016.
Zhang, Z., Ye, Q., Song, H., & Liu, T. (2015). The structure of customer satisfaction with cruise-line services: an empirical investigation based on online word of mouth. Current Issues in Tourism, 18(5), 450-464.doi:10.1080/13683500.2013.776020.
