FACTORS AFFECTING ADOLESCENTS’ COSMETICS BUYING BEHAVIOR TROUGH ELECTRONIC COMMERCE SYSTEM IN BANGKOK AND METROPOLITANT AREA
Keywords:
Cosmetics Buying Behavior, Electronic Commerce SystemAbstract
The objectives of this research were to 1) study the adolescents’ buying behavior of cosmetics trough e-commerce system and 2) study marketing mix factors affecting adolescents’ cosmetics buying through e-commerce system. The study area included Bangkok and metropolitan area. The samples were of 400 adolescents obtained by quota sampling techniques. Questionnaire was used as data collection. Data analysis employed frequency, percentage, mean, standard deviation, independent sample T-Tests, One-way ANOVA and multiple regression analysis. The results were found that: 1. (1)Adolescents’ cosmetics buying behavior through e-commerce system was statistically different by gender, age and education level. (2) Adolescents’ credit card payment was different by education level, occupation and income. (3) Adolescents’ cash-on-delivery payment was different by gender. (4) Adolescents’ bank-transfer payment was different by gender and age. (5) Adolescents’ pay-by-mobile decision was different by gender. (6) Lastly, adolescents’ average payment was different by gender, age, education level, occupation and income at the significant level as of 0.05. 2. (1) Brand and logo, distribution and evidence affected adolescents’ cosmetics buying behavior through e-commerce system. (2) Evidence affected adolescents’ credit card payment. (3) Distribution and promotion affected adolescents’ cash-on-delivery payment. (4) Distribution affected adolescents’ bank-transfer payment. (5) Personnel reliability affected adolescents’ pay-by-mobile decision. (6) Lastly, marketing mix factors did not affect adolescents’ average payment at the significant level as of 0.05.
References
กิตติศักดิ์ อังคะนาวิน และสุกัญญา พยุงสิน. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไปผ่านอินเทอร์เน็ตในเขตอำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 13(2), 80-91 .
เกษรา บ่าวแช่มช้อย. (2554). องค์ประกอบของเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี).
คุลิกา วัฒนสุวกุล. (2555). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อความพึงพอใจ และความตั้งใจซื้อซ้ำของลูกค้า กรณีศึกษาแผนกขายยาของร้านวัตสัน. (สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
ฉัตรยาพร เสมอใจ. (2549). การบริหารการตลาด. กรุงเทพมหานคร: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ธีรพันธ์ โล่ห์ทองคำ. (2554). กลยุทธ์สื่อสารการตลาดแบบครบวงจร. กรุงเทพฯ: บริษัททิปปิ้ง พอยท์.
ปณิศา ลัญชานนท์. (2548). หลักการตลาด. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์ธรรมสาร.
พิพัฒน์ จงตระกูล. (2545). การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านอินเตอร์เน็ต. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, การจัดการการตลาด, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต).
ภัทราวดี กุฏีศรี. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านทางระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี).
นิมิตร ไชยวงศ์. (2559). อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดและภาพลักษณ์ตราสินค้าที่มีต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถยนต์กระบะของผู้บริโภคจังหวัดลำปาง. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 5(2), 95-115
รุ่งรวี ปะกิระถา และบุญฑวรรณ วิงวอน. (2560). การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การรับรู้คุณภาพบริการและการรับรู้ประโยชน์ของผู้บริโภคที่มีอิทธิพล ต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ในจังหวัดลำปาง. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 12(2), 42-59.
วรรณา วันหมัด. (2558). ปัจจัยส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อพฤติกรรมในการตัดสินใจ ซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต. วารสารวิจัยราชภัฏพระนคร, 10(2), 132-141.
วิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี. (2559). กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. สืบค้นใน https://th.wikipedia.org/wiki/กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วันที่สืบค้น 18 พฤศจิกายน 2560.
สุดาดวง เรืองรุจิระ. (2543). หลักการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพมหานครฯ: ยงพลเทรดดิ้ง.
เสาลักษณ์ สมานพิทักษ์วงค์. (2560). ส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบ อินเตอร์เน็ตของผู้บริโภคในเขตจังหวัดสงขลา. (ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยหาดใหญ่).
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techiques. New York : John Wiley.
Jotikasthira, C., & Onputtha, S. (2018). Factors Associating with Purchasing Decision of Gems and Jewelry and Possible Implication of Online Marketing to Empowering Entrepreneur's Sale Performance. International Journal of Applied Computer Technology and Information Systems, 7(2), 47-55
Wasan Kantvorarat. (2016).Factors Relevant to Tourists’ Buying Decision on Pottery Souvenirs at Koh Kret of Nonthaburi Province. Journal of Cultural Approach, 17(31), 31-40
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ ผู้เขียน
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์จะถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
