ปัจจัยที่มีอิทธิพลในการเลือกกู้ซื้อบ้านของธนาคารอาคารสงเคราะห์ในเขตพื้นที่สมุทรสาคร
คำสำคัญ:
คำสำคัญ: ส่วนประสมทางการตลาด, การตัดสินใจเลือกสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย, ธนาคารอาคารสงเคราะห์บทคัดย่อ
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับส่วนประสมทางการตลาด และการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย 2) เปรียบเทียบการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) เพื่อนำเสนอความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่อที่อยู่อาศัย โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม ทำการเก็บข้อมูลกับผู้ตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารอาคารสงเคราะห์ ในพื้นที่สมุทรสาคร จำนวน 400 คน ด้วยการสุ่มตัวอย่างแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็น และใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง สถิติที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test, F-test และการวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์ของเพียร์สัน
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับส่วนประสมทางการตลาด และการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย รวมอยู่ในระดับมาก โดยมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.18 และ 4.16 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน มีค่าอยู่ที่ .589 และ .690 2) ปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารอาคารสงเคราะห์ ในพื้นที่สมุทรสาคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด บุคลากร กระบวนการ และสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารอาคารสงเคราะห์ ในพื้นที่สมุทรสาคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 (R2=.876) ซึ่งอยู่ในระดับสูง
เอกสารอ้างอิง
เอกสารอ้างอิง
แก้วตา หุนนาลา และชัยฤกษ์ แก้วพรหมมาลย์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพิจารณาเลือกใช้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล. วารสารสหวิทยาการวิจัย, 8(2), 390-399.
ธนาคารอาคารสงเคราะห์. (1 สิงหาคม 2565). ผ่ายพัฒนาสินเชื่อ. สืบค้นเมื่อ 4 ธันวาคม 2565, จาก http://www.ghbank.co.th/
ธอส. (1 ธันวาคม 2565). ธอส. Moody’s คงอันดับเครคิต ธอส Baa1 แนวโน้มคงที่ (Stable Outlook) ถือเป็นอันดับความน่าเชื่อถือในระดับสูงสำหรับสถาบันการเงินในประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 9 มกราคม 2566, จาก https://www.ghbank.co.th/news/detail/public-relations/press-01-11-2022.
นิติกรณ์ กรนุ่ม. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าที่เลือกใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยขอธนาคารอาคารสงเคราะห์สำนักงานใหญ่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (สาขาวิชาบริหารธุรกิจ). บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
เปรมฤดี พูลสวัสดิ์. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยธนาคารอาคารสงเคราะห์ ศูนย์บริการสินเชื่อนครหลวง. วิทยานิพนธ์บริการธุรกิจมหาบัณฑิต (สาขาวิชาบริหารธุรกิจ). บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
วิรัลฐิตา แจ้งเหล่า. (2559). การตัดสินใจในการเลือกใช้บริการด้านสินเชื่อของสหกรณ์ออมทรัพย์ครูชลบุรี จำกัด. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (สาขาวิชาบริการธุรกิจ). บัณฑิตวิทยาลัย วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ศูนย์วิจัยธนาคารออมสิน. (15 พฤษภาคม 2564). Market Share สินเชื่อที่อยู่อาศัย. สืบค้นเมื่อ 19 ธันวาคม 2565, จาก https://www.gsbresearch.or.th/
สุรัสดา มีด้วง. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารออมสิน สำนักราชดำเนิน เขตพระนคร กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Best, J. W. (1977). Research in Education (3rd ed). New Jersey: Prentice-hall Inc.
Cochran, W. G., Mosteller, F., & Tukey, J. W. (1953). Statistical problems of the Kinsey report. Journal of the American Statistical Association, 48(264), 673-716.
Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of psychology. 22(140), 1-55.
