ส่วนประสมทางการบริหาร 7P เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันของโรงเรียนเอกชนในยุคการเปลี่ยนแปลง
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการบริหาร 7Ps, โรงเรียนเอกชน, การบริหารสถานศึกษา, ศักยภาพการแข่งขัน, การบริหารเชิงกลยุทธ์บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอกรอบแนวคิด “ส่วนประสมทางการบริหาร 7P” (The 7P Administrative Mix) เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์แบบบูรณาการในการเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันของโรงเรียนเอกชนไทย ท่ามกลางพลวัตของการเปลี่ยนแปลงเชิงดิจิทัล ความคาดหวังของผู้ปกครองที่ทวีสูงขึ้น และการแข่งขันทางการศึกษาที่เข้มข้น การศึกษาครั้งนี้ใช้วิธีการสังเคราะห์เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง (Documentary Research) โดยรวบรวมข้อมูลจากบทความและรายงานวิจัยในช่วงปี พ.ศ. 2560–2568 และวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) เพื่อสร้างกรอบแนวคิดส่วนประสมทางการบริหาร 7P ประกอบด้วย Product, Price, Place, Promotion, People, Process และ Physical Evidence
ผลการสังเคราะห์พบว่า People (บุคลากร) เป็นองค์ประกอบที่มีอิทธิพลทางสถิติสูงสุดต่อความพึงพอใจและการตัดสินใจของผู้ปกครอง ซึ่งตอกย้ำว่าคุณภาพการบริการขึ้นอยู่กับผู้ส่งมอบบริการโดยตรง ขณะที่ Process (กระบวนการ) บนฐานระบบคุณภาพ (PDCA และ MIS) เป็นกลไกสำคัญที่สร้างความโปร่งใสและเชื่อมโยงสัญญาแห่งคุณค่าเข้ากับการส่งมอบจริง ความท้าทายหลักคือข้อจำกัดด้านทรัพยากรและการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง การขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์ควรอาศัยภาวะผู้นำเชิงวิสัยทัศน์ การดำเนินงานแบบค่อยเป็นขั้นตอนจากมิติที่พร้อมที่สุด และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างชาญฉลาดเพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการโดยอาศัยข้อมูลเป็นฐาน การบูรณาการ 7P จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้โรงเรียนเอกชนสร้างความแตกต่างและดำรงอยู่ได้อย่างยั่งยืนในตลาดการศึกษาแห่งศตวรรษที่ 21
Downloads
เอกสารอ้างอิง
ฐิติยาพร บุญประเสริฐ. (2558). รูปแบบการพัฒนาโรงเรียนเอกชนสู่องค์การแห่งนวัตกรรม. วารสารศึกษาศาสตร์มหาวิทยาลัยนเรศวร, 17(2), 75–84.
ทวี ศิลป์สารแสน. (2024). Challenges and opportunities: Reforming the Thai education system for global competitiveness. Journal of Exploration in Interdisciplinary Methodologies (JEIM), 1(3), 25–35.
ธนบดี เพ็ชร์น้อย, ทรงยศ แก้วมงคล, และ สมนึก การีเวท. (2566). การบริหารโรงเรียนเอกชนระดับประถมศึกษาในกรุงเทพมหานครสู่ความเป็นเลิศ. วารสารการจัดการทางศิลปะ, 7(2), 845–866.
ธัญยพร มณีฉาย, ชวนชม ชินตั้งกุล, และ กมลมาลย์ ไชยศิริตันยา. (2565). การบริหารโรงเรียนเอกชนสู่ความเป็นเลิศ สังกัดสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน. วารสาร มจร อุบลปริทรรศน์, 7(1), 751–765.
บุญศรี ทะวงศ์. (2556). ยุทธศาสตร์การบริหารจัดการโรงเรียนเอกชนสู่ความเป็นเลิศ. วารสารวิชาการ Veridian E-Journal, 6(3), 124–142.
สรายุทธ ช่างงาม, พิณสุดา สิริธรังศรี, และ อุทัย บุญประเสริฐ. (2565). รูปแบบการบริหารโรงเรียนเอกชนเพื่อความรับผิดชอบต่อสังคมในยุคประเทศไทย 4.0. วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 7(7), 519–534.
ศิริรัตน์ ทองมีศรี. (2566). ปัจจัยการบริหารจัดการที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของโรงเรียนเอกชนในกรุงเทพมหานครระหว่างสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19. Journal of MCU Social Science Review, 13(1), 287–298.
สุวิทย์ เมษินทรีย์. (2558). โมเดลประเทศไทย 4.0 ผลึกความคิด. สืบค้นข้อมูลเมื่อ 31 สิงหาคม 2568, จาก http://www.thansettakij.com/2015/08/31/9309.
เอกราช โฆษิตพิมานเวช. (2024). Building excellence: Strategic management in Thai private schools amidst global educational shifts. Journal of Exploration in Interdisciplinary Methodologies (JEIM), 1(2), 28–35.
https://so19.tci-thaijo.org/index.php/JEIM/article/view/628/369.
Abadi, N. H., & Hidayatulloh, H. (2022). Using marketing mix and brand image as marketing strategy for Islamic educational institutions. KnE Social Sciences. 7(10), 339-349. https://doi.org/10.18502/kss.v7i10.11236
Akinnusi, D. M., Sonubi, O. O., & Oyewunmi, A. E. (2017). Fostering effective workforce diversity management in Nigerian organizations: The challenge of human resource management. International Review of Management and Marketing, 7(2),
–116.https://www.econjournals.com/index.php/irmm/article/view/3804
Anane-Donkor, L., & Dei, D. G. J. (2021). Marketing mix and students' enrolment in institutions of higher learning. Journal of Management and Business Education, 4(2), 150–164. https://doi.org/10.35564/jmbe.2021.0009
Asiah, S. N., Soe'oed, R., & Sjamsir, H. (2022). The implementation of 7Ps education marketing mix in early childhood education institution. Educational Studies: Conference Series, 3(1), 112–128. https://doi.org/10.30872/escs.v2i2.1570
Bangun, B. J. N., Silitonga, N., Sudiyono, R. N., Novitasari, D., Sukriyah, Pramono, T., Jainuri, Asbari, M., and Nadeak, M. (2024). Marketing mix strategies for private schools: Impact on parental decision-making. Indonesian Journal of Management and Economic Research, 1(1), 7-14. https://doi.org/10.70508/jf44nm47
Booms, B. H. and Bitner, M. J. (1981). Marketing strategies and organization structures for service firms. In J. H. Donnelly and W. R. George (eds.), Marketing of Services. (pp. 47–51). Chicago: American Marketing Association.
Bush, T. (2018). Theories of Educational Leadership and Management (4th ed.). SAGE Publications.
Dally, D., Sinaga, O., & Saudi, M. bin M. H. (2021). The impact of 7P's of marketing on the performance of higher education institutions. Review of International Geographical Education (RIGEO), 11(3), 235–252. https://rigeo.org/menu-script/index.php/rigeo/article/view/452
Fadlilah, A. N., & Masfiah, S. (2021). Implementasi strategi marketing mix dalam upaya meningkatkan jumlah peserta didik di TK Al Huda Kota Malang. Journal Pendidikan Anak Usia Dini, 8(1), 45–58. https://doi.org/10.32478/evaluasi.v5i1.575
Febriansah, R. E. (2024). The analysis of services marketing mix on students' decisions in choosing Universitas Muhammadiyah Sidoarjo. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 15(1), 46–57. https://doi.org/10.21109/JRMSI.015.1.05
Febriansah, R. E., Yani, M., & Prasojo, B. H. (2023). Unveiling the sway of marketing mix on student decisions: A study on higher learning institutions. Indonesian Journal of Law and Economics Review, 14(3), 456–473. https://doi.org/10.21070/ijler.v18i3.960
Ibadiyah, A., Hermawan, A., & Mukhlis, I. (2022). Marketing mix strategy (7P) for Islamic boarding school-based school marketing. International Journal of Humanities Education and Social Sciences (IJHESS), 1(4), 789–804.
https://doi.org/10.55227/ijhess.v2i1.222
IstiAmalia, N., Ibrahim, & Huda, M. N. (2023). Implementing the 7P Marketing mix in Islamic Education: Insights from Phatnawitya School, Thailand. MANAGERIA: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 8(2), 133–149. https://doi.org/10.14421/manageria.2023.82-02
Ivy, J. (2008). A New Higher Education Marketing Mix: The 7Ps for MBA Marketing. International Journal of Educational Management, 22(4), 288–299. https://doi.org/10.1108/09513540810875635
John, K., Gopalakrishnan, R., & Raghavan, A. (2023). The MBA Marketing Mix Revisited: The need for the 10Ps framework in the Indian context. IIMS Journal of Management Science, 16(2), 209–234. https://doi.org/10.1177/0976030x231168312
Keller, K. L. (1998). Strategic Brand Management: Building, Measuring and Managing Brand Equity. Prentice Hall.
Khatab, J. J., Sabir Esmaeel, E., & Othman, B. (2019). Dimensions of Service Marketing Mix and its Effects on Customer Satisfaction: A Case Study of International Kurdistan Bank in Erbil City-Iraq. Test Engineering and Management, 81(1), 4846–4855.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Defining marketing for the 21st century. In Marketing management (14th ed., pp. 25–26). Boston: Prentice Hall.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing planning and management. In Marketing management (16th ed., p. 64). Pearson Education Limited.
Lim, W. M., Jee, T., & Run, E. C. D. (2020). Strategic brand management for higher education institutions with graduate degree programs: Empirical insights from the higher education marketing mix. Journal of Strategic Marketing, 28(3), 225–245. https://doi.org/10.1080/0965254X.2018.1496131
McCarthy, E. J. (1960). Basic marketing: A managerial approach (12th ed.). Irwin.
McCarthy, J. (1960). Recursive functions of symbolic expressions and their computation by machine, Part I. Communications of the ACM, 3, 184–195. https://doi.org/10.1145/367177.367199
Pardiyono, R. (2020). Study of Student Satisfaction from the Marketing Mix Aspect. Journal of Business Management, 12(2), 145–162.
Rachmawati, M., Saudi, M., Mariana, R., & Anwar, T. (2018). The Performance of Service Marketing Mix towards Decision in Continuing Education at SMK Lugina Rancaekek, District of Bandung, West Java. International Journal of Engineering & Technology, 281–283. https://doi.org/10.14419/ijet.v7i4.34.25294
Ryńca, R., & Ziaeian, Y. (2021). Applying the Goal Programming in the Management of the 7P marketing mix model at universities: A case study. PLoS ONE, 16(3), 1–25. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0260067
Suwidiyanti, S., Oktafia, R., & Haryanto, B. (2020). Marketing Mix Strategy to Increase Consumer Interest in Choosing Educational Institutions. Proceedings of THE ICECRS, 7, pp.421–434. https://doi.org/10.21070/icecrs2020356
Wahyuni, W., Syahza, A., & Burhanuddin, D. (2021). Islamic School Education Service Marketing Strategy. Journal of Southwest Jiaotong University, 56(2), 234–248. https://doi.org/10.35741/issn.0258-2724.56.2.34
Yusuf, A., Sholikhun, M., & Wafirah, M. (2024). Manajemen pemasaran pendidikan dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Madrasah Tsanawiyah Syubbanul Wathon. Edu Cendikia: Jurnal Ilmiah Kependidikan, 4(3), 567–582. https://doi.org/10.47709/educendikia.v4i02.4609
