FACTORS INFLUENCING THE SELECTION OF BEAUTY CLINIC SERVICES IN THE MUEANG DISTRICT KHON KAEN PROVINCE
Keywords:
Influence Factor; Decision Making to Use Service; Beauty ClinicAbstract
The objectives of this study: factors influencing the decision making to use beauty clinic service in Muang Khon Kaen district, Khon Kaen Province, were 1) to study the behavior that affect the decision making of using the beauty clinic service, and 2) to examine factors that influence the decision making of customers toward the beauty clinic service in Muang Khon Kaen district, Khon Kaen province. This study was quantitative research. The data was collected using questionnaires from four hundred participants that used to buy services from beauty clinics in Muang Khon Kaen district, Khon Kaen province. This study used statistics including mean, percentage, and standard deviation to analyze the data. It also employed two methods of exploratory factor analysis which were principal-component analysis (PC) and varimax orthogonal rotation for analyzing the data.
The results of the study revealed that 1) the overall behavior affecting the decision making to use beauty clinic services in all aspects were high. 2) There are seven factors influencing the decision making to use beauty clinic services in Muang Khon Kaen district, Khon Kaen province were service process, followed with sales promotion, service fee, products or services, personnel, facilities, and physical evidence, respectively.
References
ณิชชา ชัยปฏิวัติ และ พันธ์ศักดิ์ ศุกระฤกษ์. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้ บริการศัลยกรรมบนใบหน้าของผู้หญิง วัยผู้ใหญ่ตอนต้น ในเขตกรุงเทพฯ. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร มหาบัณฑิต สาขาวิทยาการชะลอวัยและฟื้นฟูสุขภาพ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
นรินทร ชมชื่น. (2556). พฤติกรรมและปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพฯ. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
บ้านเมือง. (2558). เศรษฐกิจ. สืบค้นเมื่อ 21 มกราคม 2562 จาก https://www.banmuang.co.th/.
บุญธรรม กิจปรีดาบริสุทธิ์. (2551). ระเบียบวิธีการวิจัยทางสังคมศาสตร์. พิมพ์ครั้งที่ 10. กรุงเทพฯ : จามจุรี โปรดักท์.
เบญจวรรณ สระวัง และชุติมาวดี ทองจีน. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการนำเสนอผลงานวิชาการระดับชาติ UTCC Academic Day ครั้งที่ 2.
พิสมัย เหล่าคนค้า. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการคลินิกความงามของลูกค้าในเขตอำเภอเมืองจังหวัดลำปาง. การค้นคว้าอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเนชั่น.
วสิษฐ์ อุทาสิน. (2554). พฤติกรรมและปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถานเสริมความงามของลูกค้าในเขตเทศบาลนครสมุทรสาคร อำเภอเมือง จังหวัดสมุทรสาคร. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2554). แนวโน้มธุรกิจ. สืบค้นเมื่อ 21 มกราคม 2562 จาก https://kasikornresearch.com/th
สยามธุรกิจ. (2556). ข่าวสาร. สืบค้นเมื่อ 21 มกราคม 2562 จาก https://www.siamturakij.com/home
สรายุทธ กันหลง. (2555). การทดสอบความเชื่อมั่นของแบบสอบถาม Cronbach's alpha. สืบค้นเมื่อ 21 มกราคม 2562 จาก http://www.ipernity.com
สุทินีกรณ์ โภชากรณ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงามผู้ใช้บริการกลุ่มนักเรียนนักศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร. หลักสูตรเศรษฐศาสตรธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สุทธนู ศรีไสย์. (2551). สถิติประยุกต์สำหรับงานวิจัยทางสังคมศาสตร์. กรุงเทพฯ: คณะครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อณิษฐา ผลประเสริฐ. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงามด้านผิวพรรณของ ผู้บริโภค. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
