ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสกุลเงินดิจิทัลผ่านแอพพลิเคชั่น Bitkub ภายในกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
พฤติกรรมผู้บริโภค; การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี; การตัดสินใจเลือกใช้บริการบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับพฤติกรรมผู้บริโภค การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี
และการตัดสินใจใช้บริการ 2) การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยีในฐานะตัวแปรส่งผ่านพฤติกรรมผู้บริโภคสู่การ
ตัดสินใจใช้บริการ โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม เก็บข้อมูลกับกลุ่ม
ตัวอย่างที่เป็นผู้ตัดสินใจเลือกใช้บริการสกุลเงินดิจิทัลผ่านแอพพลิเคชั่น Bitkub ภายในกรุงเทพมหานคร จำนวน
400 คน ภายในแนวคิดของ Cochran et al. ด้วยวิธีไม่อาศัยความน่าจะเป็น และใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะจง สถิติที่
ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการโครงสร้างด้วย
โปรแกรม ADANCO 2.3
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับพฤติกรรมผู้บริโภค การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี และการตัดสินใจ
เลือกใช้บริการ อยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.49, 4.56, และ 4.20 ตามลำดับ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
อยู่ที่ .443, .450, และ .472 ตามลำดับ 2) การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยีในฐานะตัวแปรส่งผ่านพฤติกรรม
ผู้บริโภคสู่การตัดสินใจใช้บริการ โดยเรียงค่าอิทธิพลรวมประกอบด้วย พฤติกรรมผู้บริโภค มีอิทธิพลรวมอยู่ที่ .704
และการยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี มีอิทธิพลรวมต่อการตัดสินใจใช้บริการอยู่ที่ 0.606 ซึ่งแสดงให้เห็นว่า
พฤติกรรมผู้บริโภคมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสกุลเงินดิจิทัลผ่านแอพพลิเคชั่น Bitkub ภายใน
กรุงเทพมหานคร มากกว่า การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี
References
กรุงเทพธุรกิจ. (5 มกราคม 2565). เทรนด์ คริปโตฯ จุดพลุลงทุนในปี 65 “Defi-NFT-Metaverse” แรง. สืบค้น
เมื่อ 10 กรกฎาคม 2565, จาก https://www.bangkokbiznews.com/business/980865.
กิตติพร ไชยโรจน์. (12 กรกฎาคม 2565). ทฤษฎีการยอมรับนวัตกรรมเทคโนโลยี. สืบค้นเมื่อ 16 กันยายน 2565,
จาก https://www.gotoknow.org/posts/494628.
เกษมศักดิ์ วงศนิล. (1 พฤษภาคม 2564). Bitkub เผยผลประกอบการปี 64 รายได้ 5.1 พันล้านบาท กำไร 2,700
ล้านบาท. สืบค้นเมื่อ 15 สิงหาคม 2565, จาก https://siamblockchain.com/2022/05/01 /bitkubresult-revealed-2564-profit-more-than-2700-million-baht/.
ณัฏฐนันท์ พิธิวัตโชติกุล. (2558). การยอมรับเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์และ
พฤติกรรม ผู้บริโภคออนไลน์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นของผู้บริโภคใน
กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัย
กรุงเทพ.Journal of Buddhist Education and Research : JBER
ปีที่ 9 ฉบับที่ 4 ตุลาคม-ธันวาคม 2566 [12] Vol.9 No.4 October-December 2023
ดวงทิพย์ เจริญรุกข์. (2563). พฤติกรรมการใช้และการยอมรับนวัตกรรมสื่อสังคมออนไลน์ของกลุ่มผู้สูงอายุ ในเขต
กรุงเทพมหานคร. วารสารนิเทศศาสตรปริทัศน์, 24(2): 229-237.
ธีระยุทธ กิติมูล และอรกัญญา กันธะชัย. (2564). พฤติกรรมการใช้งานและการยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่
มีผลต่อการเลือกใช้แอพพลิเคชั่นเครือข่ายสังคมออนไลน์ในเขตอำเภอเมืองเชียงราย จังหวัดเชียงราย.
วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิทยาการจัดการ. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราช
ภัฏเชียงราย.
ภัททิยา เพ็งประไพ และบุฎกา ปัณฑุรอัมพร. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจลงทุนในสกุลเงินดิจิทัล บิต
คอยน์ (Bitcoin) ของนักลงทุนรายย่อย ในสถานการณ์ COVID-19. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจ
มหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สมใจ ฟองธิวงค์ และกนกวรรณ จันทร์เจริญชัย. (2562). นวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการเงินในสกุลดิจิทัล ใน
พื้นที่กรุงเทพมหานคร. วารสารเศรษฐศาสตร์และกลยุทธ์การจัดการ, 6(2): 55-71.
Bansal, A., & Gupta, R. (2020). Influence of socialization agents on individual social media behaviour.
JIMS8M: The Journal of Indian Management & Strategy, 25(4): 23-31.
Best, J. W. (1977). Research in Education (3rd ed). New Jersey: Prentice-hall Inc.
Bitkub. (4 April 2022). Bitkub Academy: จุดเริ่มต้นของนักลงทุนมือใหม่. สืบค้นเมื่อ 10 กรกฎาคม 2565, จาก
https://www.bitkub.com/blog/crypto-investment-newbie-c4097e3b98e9.
Cochran, W. G., Mosteller, F., & Tukey, J. W. (1953). Statistical problems of the Kinsey report. Journal
of the American Statistical Association, 48(264): 673-716.
Henseler, J. (2017). ADANCO 2.0.1: user manual. Kleve: Composite Modeling GmbH & Co
