ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น
คำสำคัญ:
ปัจจัยที่มีอิทธิพล; การเลือกใช้บริการ; คลินิกเสริมความงามบทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยเรื่อง” ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น” มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการใช้คลินิกเสริมความงาม และ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้ใช้บริการในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม โดยการสอบถามจากผู้ใช้ บริการหรือผู้ที่เคยใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น จำ นวน 400 คน สถิติที่ใช้ได้แก่ จำนวน (Frequency) ค่าร้อยละ(Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ (Exploratory Factor analysis) โดยวิธี Pricipal-CompnentAnalysis(PC)และ ใช้วิธีหมุนแกนออโธกอนนอลแบบวาริแมกซ์ (VarimaxOrthognal Rotation)
ผลการวิจัยพบว่า 1) พฤติกรรมที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงาม พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับมากทุกด้าน 2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือก ใช้บริการคลินิกเสริมความงามในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น พบว่า มี 7 ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ที่สอดคล้องกับองค์ประกอบของแต่ละปัจจัยดังนี้ อันดับแรกคือด้านกระบวนการ ให้บริการรองลงมาเป็นด้านการส่งเสริมการขาย ด้านราคาค่าบริการ ด้านผลิตภัณฑ์หรือบริการ ด้านบุคลากรผู้ให้บริการด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านลักษณะทางกายภา ตามลำดับ
เอกสารอ้างอิง
ณิชชา ชัยปฏิวัติ และ พันธ์ศักดิ์ ศุกระฤกษ์. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้ บริการศัลยกรรมบนใบหน้าของผู้หญิง วัยผู้ใหญ่ตอนต้น ในเขตกรุงเทพฯ. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร มหาบัณฑิต สาขาวิทยาการชะลอวัยและฟื้นฟูสุขภาพ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
นรินทร ชมชื่น. (2556). พฤติกรรมและปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพฯ. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
บ้านเมือง. (2558). เศรษฐกิจ. สืบค้นเมื่อ 21 มกราคม 2562 จาก https://www.banmuang.co.th/.
บุญธรรม กิจปรีดาบริสุทธิ์. (2551). ระเบียบวิธีการวิจัยทางสังคมศาสตร์. พิมพ์ครั้งที่ 10. กรุงเทพฯ : จามจุรี โปรดักท์.
เบญจวรรณ สระวัง และชุติมาวดี ทองจีน. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการนำเสนอผลงานวิชาการระดับชาติ UTCC Academic Day ครั้งที่ 2.
พิสมัย เหล่าคนค้า. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการคลินิกความงามของลูกค้าในเขตอำเภอเมืองจังหวัดลำปาง. การค้นคว้าอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเนชั่น.
วสิษฐ์ อุทาสิน. (2554). พฤติกรรมและปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถานเสริมความงามของลูกค้าในเขตเทศบาลนครสมุทรสาคร อำเภอเมือง จังหวัดสมุทรสาคร. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2554). แนวโน้มธุรกิจ. สืบค้นเมื่อ 21 มกราคม 2562 จาก https://kasikornresearch.com/th
สยามธุรกิจ. (2556). ข่าวสาร. สืบค้นเมื่อ 21 มกราคม 2562 จาก https://www.siamturakij.com/home
สรายุทธ กันหลง. (2555). การทดสอบความเชื่อมั่นของแบบสอบถาม Cronbach's alpha. สืบค้นเมื่อ 21 มกราคม 2562 จาก http://www.ipernity.com
สุทินีกรณ์ โภชากรณ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงามผู้ใช้บริการกลุ่มนักเรียนนักศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร. หลักสูตรเศรษฐศาสตรธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สุทธนู ศรีไสย์. (2551). สถิติประยุกต์สำหรับงานวิจัยทางสังคมศาสตร์. กรุงเทพฯ: คณะครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อณิษฐา ผลประเสริฐ. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงามด้านผิวพรรณของ ผู้บริโภค. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
